Kategória: Boli sme tam

Raňajky s marketérmi: výsledky prieskumu používateliek Modrého koníka

Už nejaký ten piatok (vždy posledný piatok v mesiaci) organizuje agentúra PS:Digital raňajky pre marketérov, tzv. PS:Digital Breakfast. Na začiatku nechýba predstavenie najzaujímavejších noviniek z brandže a ukážky reklám, ktoré zarezonovali alebo môžu pobaviť, inšpirovať, vyvolať diskusiu či navodiť príjemnú atmosféru.

Súčasťou raňajok je vždy aj prezentácia hostí na tému, ktorej sa dlhodobo venujú. Tento formát je skvelý v tom, že jednak edukuje, otvára témy, ktoré marketéri riešia, v piatok, keď už sú všetci víkendovo naladení, a navyše pri dobrom jedle a na super mieste (Loď na Tyršovom nábreží).

No a prvé tohtoročné raňajky s názvom Mamma Mia edition sme dostali priestor my s výsledkami nášho prieskumu o mamičkách na internete.

Prečo by ste mali osloviť mamičky na internete

Hneď na úvod sme marketérom objasnili, že naše používateľky (ženy a mamičky vo veku 20-39 rokov) neriešia iba svoje deti a veci okolo nich. Stoja za nákupnými rozhodnutiami produktov a služieb, ktoré sa týkajú celej domácnosti. Môžu to byť napríklad kozmetika a drogéria, nábytok, spotrebiče, produkty a procedúry pre zdravie a pod.

Foto – PS:Digital

A tu už sú najzaujímavejšie výsledky prieskumu, v ktorom sme oslovili 2 000 používateliek Modrého koníka.

Zistili sme, že 28% respondentiek trávi svoj voľný čas surfovaním na internete, 21% číta knihy/časopisy, 19% si sa venuje svojmu hobby a 18% sleduje TV.

Hlavným zdrojom informácií je pre 65% mamičiek internet, pre 18% televízia, zvyšné priečky v odpovediach obsadili rádio, známi a tlač.

Najviac mamičiek verí informáciám z internetu  a TV

Z hľadiska výberu vhodných mediatypov je pre marketérov najdôležitejšia otázka dôvery, preto sme sa opýtali, ktorý z týchto zdrojov je pre naše používateľky najdôveryhodnejší.

Informáciám z internetu dôveruje 31% mamičiek, informáciám v televízii najviac verí 28%, na informácie od známych sa predovšetkým spolieha 18%.

Foto – PS:Digital

Keďže sme zistili, že takmer polovici mamičiek reklama vyslovene prekáža, zaujímalo nás, kedy im reklama neprekáža.

Drvivá väčšina (41%) odpovedala: „Keď sa pri nej zasmejem“. Ďalej vedia oceniť informácie o zľavách (17%) a keď je emotívna, chytí za srdce (16%). Tieto výsledky dokazujú, že mamičky dobre reagujú na zábavu a emócie, na čo by ste mali myslieť pri tvorbe reklamy pre túto cieľovú skupinu.

Rovnako dôležitá je aj správna forma. Funguje autentický obsah, jazyk, ktorý je im blízky, dojem, ktorý v nich komunikácia zanechá a hodnota, ktorú im prinesie.

Pozorujeme to aj v príspevkoch našich používateliek, napr. v diskusiách o pôrode píšu svoje zážitky veľmi emotívne a aj na sociálnych sieťach majú najväčší ohlas práve osobné príbehy a blogy zo života.

Viac ako polovica mamičiek sa rozhoduje na základe recenzií

Zistili sme, že 52% mamičiek ovplyvňujú pri kúpe produktu recenzie na internete. Stretávame sa s tým často pri meraní výsledkov natívnych kampaní s využitím formátu Skúsenosti so značkou.

Dôkazom toho sú aj výsledky kampane našich klientov. Mrazené pekárenské výrobky značky Crocco zaznamenali 3-násobný nárast predaja na základe recenzií. Značka iRobot doplnila kampaň o retargeting v podobe správ do internej pošty a predala 28 ks vysávačov.

Ďalšie otázky, ktoré sme mamičkám položili, a kompletné výsledky prieskumu nájdete v našej prezentácii.

Naše odporúčania:

  • nepodceňujte mamičky ako cieľovú skupinu pre produkty, ktoré priamo nesúvisia s deťmi, stále sú to ženy a často sú to práve ony, kto nakupuje do domácnosti,
  • dajte si záležať pri výbere formátu reklamy, dobrou voľbou je natívna reklama, ktorá sa im nesnaží hneď niečo predať, skôr im pomáha zorientovať sa, inšpirovať, hovorí ich jazykom a je pre ne užitočná,
  • ak si chcete urobiť kvalitatívny prieskum, opýtajte sa mamičiek, náš formát Dni so značkou obojstrannú komunikáciu umožňuje, používateľky ocenia, keď sa s nimi chce značka rozprávať,
  • dobre fungujú aj súťaže a zľavy, pri FMCG tovare sú to práve letáky, ktoré presvedčili k nákupu 52% opýtaných,
  • ak neviete, ako mamičky osloviť, obráťte sa na nás, poradíme vám a pomôžeme dosiahnuť vaše ciele.

Fotogaléria z akcie si môžete pozrieť tu.

Natívna reklama v tématických komunitách a ako bolo na Digital Rulezz 2018

Posledný novembrový utorok sme sa zúčastnili najväčšej konferencie o digitálnom marketingu na Slovensku Digital Rulezz 2018! V rámci workshopu pod záštitou IAB Slovakia sme prezentovali dve case studies o natívnej reklame a tešili sa hojnej účasti marketérov napriek silnému programu na hlavnom stagei.

Pozrite si celú našu prezentáciu z konferencie.

Na smeč nám nahral Henric Smolak zo Strossle, ktorý v pár slidoch zhrnul dôvody, pre ktoré by ste mali natívnu reklamu určite vyskúšať:

  • nemusíte hľadať svoje publikum, nájde si vás samé
  • netlačte ľudí do interakcií, vytvorte im vhodné podmienky a oni sa určite zapoja (všetkým predsa ide o engagement, však?!)
  • natívny obsah sa šíri sám – ak je užitočný, dôveryhodný, nebodaj zábavný, či spracovaný zaujímavou formou, bude mať ohlas aj bez toho, aby ste sa o to extra snažili
  • je imúnna voči adblocku, 😉 ktorý sa týka najmä mladšej cieľovky
Peter Vidovič počas prezentácie o Natívnej reklame v tématických komunitách, foto: Dikobraz.sk

Keď sa povie natívna reklama, možno si predstavíte sponzorované odkazy na sociálnych sieťach, s ktorými sa stretávame denne a vizuálne sa od ostatného obsahu takmer neodlišujú.

Skôr, než sa zamyslíme nad tým, čo vám môže priniesť natívna reklama v diskusných komunitách, je potrebné pochopiť rozdiel medzi tým, prečo užívatelia trávia čas na sociálnych sieťach ako je Facebook a v tématických komunitách.

Výhody natívnej reklamy v tematických komunitách oproti Facebooku

Na Facebook chodia ľudia preto, aby zostali v kontakte s tými, ktorých poznajú, s existujúcim okruhom priateľov, a spravidla sa tam chodia zabávať, oddýchnuť si, zdieľať zážitky, úspechy a radosť ale aj vymeniť si názory na rôzne témy, napr. politiku. V neposlednom rade sledujú osobnosti, ich názory, odporúčania, fragmenty z profesionálneho alebo aj súkromného života.

Na druhej strane tu máme tématické komunity pre tých, ktorí potrebujú nadviazať nové vzťahy a získať informácie o špecifickej téme, poradiť sa s ľuďmi s podobnými skúsenosťami, vzájomne sa podporiť alebo zistiť, ako vybaviť napr. stavebné povolenie či kde sú najlepšie bike trasy.

Pre lepšiu predstavu uvádzame príklady tématických komunít: Modrá strecha, Moja svadba, Modrý koník, MTBIKER, Porada.sk.

Digital Rulezz 2018
Spoznali ste v Robinsonovi naše používateľky? Foto z prezentácie Mariana Timorackého Digital conzoomer 2018, foto: Vladimír Škuta

Trvalá informačná stopa

Na Facebooku je komunikácia veľmi rýchla, dynamická, posty sa striedajú a rolujú v takom množstve, že sa k nim už nemáme šancu vrátiť, nahrádzajú ich nové a tento obsah odchádza do zabudnutia.

Na diskusných fórach sa vytvára trvalá informačná stopa. Ľudia hľadajú odpovede na svoje otázky cez vyhľadávače. Tie ich potom ľahko nasmerujú k diskusiám o témach, ktoré ich práve zaujímajú.

Príklady z praxe:

Ak riešite bývanie alebo staviate dom, pravdepodobne natrafíte na diskusné fórum na Modrej streche, kde si vytvoril osobný profil aj architekt pod hlavičkou svojho štúdia. Pravidelne prispieva vlastným obsahom a zároveň radí ľuďom, ktorí majú otázky ohľadom stavby domu. Výhodou je, že sa prirodzenou cestou dostáva do povedomia návštevníkov stránky a ľahko ho nájdete, keď hľadáte napríklad optimálnu cenu projektu pasívneho domu.

Takýto obsah je adresnejší, cielený na konkrétnejšiu cieľovú skupinu, môže byť veľmi prínosný a pozitívne vnímaný, vďaka čomu sa do diskusie zapája viac ľudí, ako keby si napríklad architektonický ateliér zaplatil reklamu na Facebooku.

Modrý koník ponúka niekoľko foriem natívnej reklamy:

Digital Rulezz 2018
Afterpárty po konferencii a odhaľovanie ceny pre digitálne agentúry, foto: Dikobraz.sk

Veľký záujem vzbudzujeme kampaňou už na jej začiatku tzv. Vyhlásením resp. výzvou, že hľadáme ambasádorky resp. používateľky, ktoré chcú vyskúšať značku. Vždy sa nám ich prihlási toľko, že máme čo robiť, aby sme našli tie pravé 🙂

Skúsenosti so značkou Excimer

Po vyhlásení a nájdení vhodných adeptiek na odskúšanie služby alebo produktu dohodneme koncept komunikácie a na rad konečne prichádza samotné Testovanie.

V tomto prípade sme vybrali používateľku, ktorá už okolo seba mala vytvorenú komunitu, a podrobne spracovala zážitok z laserovej operácie očí, všetko zdokumentovala fotografiami a opísala svoje pocity.

Cieľom klienta bolo odbúrať strach zo zákroku, ktorý vyzerá náročne a nebezpečne, pritom je celkom bežný a vie poriadne zmeniť a skvalitniť život.

Tretia fáza kampane je Diskusia, v ktorej sa ľudia pýtajú a delia o vlastné skúsenosti, v tejto konkrétnej diskusii dokonca odpovedal aj klient.

A to najlepšie a najjednoduchšie je vždy následná Recyklácia obsahu, ktorý zdieľa klient u seba na sociálnych sieťach a stránke.

Bonus k tomu: natívna reklama v tématických komunitách po vás zanechá informačnú stopu vďaka organickému vyhľadávaniu, takže k obsahu, ktorý pre vás vytvoria naše používateľky, sa ľudia dostanú aj (dávno) po kampani.

Uvažujete o natívnej reklame na Modrom koníku? Radi sa s vami stretneme a povieme viac.

Foto: Dikobraz.sk a Vladimír Škuta Photogrpaher

Čo sme prezentovali na Adform days a ako to môžete využiť

DMP alebo data management platform je technologcká platforma, ktorá zbiera a riadi dáta pre účely cielenia na špecifické segmenty podľa správania a záujmov užívateľov.

Modrý koník má vlastné dáta, ktoré vznikli na základe sociodemografických a behavioránlych dát o používateľkách.  

Nepoužívame štatistické metódy na „odhadovanie“ dát o používateľkách, preto sú naše dáta presné a cielením relevantnej reklamy na ne dosiahnete lepší výsledok kampane.

Z prezentácie, s ktorou sme sa predstavili na Adform coworking days v Bratislave, vyberáme to najzaujímavejšie:

Programmatic formáty na Modrom koníku

Segmenty pre programatické cielenie na Modrom koníku

(zoradené podľa veľkosti od najpočetnejších)

 

Ak potrebujete osloviť iný segment, ktorý môže byť aj väčší ako tieto, neváhajte nás kontaktovať.

Prečo zahrnúť publiká s používateľkami Modrého koníka do vašej kampane + príklady:

  • spoľahlivé a unikátne dáta, nepoužívame metódu „odhadovania“ o používateľkách,
  • konkrétna predstava o veľkosti jednotlivých segmentov,
  • pestrá segmentácia podľa toho, čo nám vyplnili používateľky alebo ako sa na stránke správali,
  • jednoduché použitie v internej kampani, v Adforme a  Google Ad Manageri,
  • možnosť kombinovať viac segmentov v kampani,
  • lepší výsledok kampane vďaka presnejšiemu cieleniu,
  • keď viete, komu sa reklama zobrazí, dokážete tomu prispôsobiť ponuku (napr. eshop s tovarom pre batoľatá, škôlkarov aj školákov, môže rozdeliť svoju ponuku pre matky s deťmi rôznych vekových skupín),
  • zaujímavé aj z hľadiska načasovania kampane (príklady: 1. back to school kampane zacieľte na Matky s deťmi 2-4 roky a Matky s deťmi 4 roky+; 2. do kampane s tovarom pre deti do 1 roka nezabudnite zahrnúť aj veľkú skupinu Tehotných; 3. darčeky pre mužov zacieľte na všetky ženy – Vianoce sa blížia 😉)

Kedy a ako využiť dáta Modrého koníka

Plánujete alebo realizujete niektorú z našich natívnych kampaní? Využite nazbierané publiká v retargetingovej kampani.
Ak máte kampane cielené na iné publiká, využite synergiu, ktorú docielite tým, že do kampane zapojíte aj segmenty Modrého koníka.

Nezabudnite, že za nákupným rozhodnutím stojí, alebo sa na ňom do značnej miery podieľa, práve žena. A netýka sa to iba skôr ženských oblastí ako sú móda, krása, deti, rodina, ale tiež bývania, bankových účtov, áut, dovoleniek a pod. Viac sa tejto téme venuje agentúra Visibility vo svojom webináriNapokon, aj v našich segmentoch nájdete okrem zdravia, módy či varenia aj nábytok, domáce spotrebiče či domácich miláčikov, takže cieleniu na ženy zdar.

Pozrite si celú prezentáciu a veľkosti segmentov v tisícoch (k).

Kde nás môžete stretnúť

Najbližšie sa na vás tešíme na konferencii Digital Rulezz 27.11.2018 v Bratislave. Vystúpime s prezentáciou na tému Natívna reklama v tématických komunitách – Slovenské diskusné fóra, kde sú vaši zákazníci, a ako im predávať.

Ak sa jej nemôžete zúčastniť, naše postrehy z podujatia nájdete v decembri na tomto blogu a v našom newslettri. Sledujte nás.