Kategória: Návody

Ako správne vytvoriť spätný odkaz pre váš web

Robíte SEO pre váš web a budujete spätné odkazy? Publikovanie odkazov má niekoľko univerzálnych pravidiel, ktorých je dobré sa držať. Rozdeliť ich môžeme do niekoľkých bodov, ktoré môžete využiť ako kostru pre váš linkbuilding, nech už budujete odkazy kdekoľvek. Tieto rovnaké princípy samozrejme, platia aj pri budovaní odkazov formou SEO článkov na Modrom koníku.

Forma odkazu

Existujú rôzne typy spätných odkazov, ale je dobré si pamätať, že jediný bezpečný linkbuilding v súčasnosti spočíva v publikovaní celých článkov, ktoré majú link umiestnený vo svojom tele. Predtým sa tvorili odkazy napríklad aj v pätičkách webu alebo sa používali ďalšie zjednodušené taktiky, aby ste nemuseli písať text, ktorým by ste odkaz obalili, ale všetky tieto začali byť neskôr postihované Googlom.

Jediná forma odkazu, akú chcete, je preto odkaz umiestnený v článku.

Kľúčové slovo

Akonáhle začnete písať svoj článok, musíte mať určené kľúčové slovo, na ktoré chcete zacieliť. Zvyčajne sa dajú vaše kľúčové slová rozdeliť na jedno primárne – to najdôležitejšie, aké si naozaj prajete obsadiť – a sekundárne, čo sú slová, ktoré sa k nemu nejako viažu, ale nemajú takú prioritu.

Ak cielite napríklad na „autoservis v Bratislave“, potom sekundárnymi kľúčovými slovami môžu byť „opravy áut v Bratislave“, „servis ford mustang Bratislava“ a podobne.

Pamätajte, že vaše primárne kľúčové slovo je najdôležitejšie a malo by sa objaviť na všetkých dôležitých miestach v článku.

Nadpis h1

Názov článku, teda zvyčajne h1, sa rozhodne musí z primárneho kľúčového slova skladať, alebo ho prinajmenšom obsahovať. Na druhej strane nie je dobré, aby bol nadpis vašich odkazov vždy rovnaký. To by mohlo vyhľadávačom pripadať zvláštne a ohrozilo by to váš úspech. Obmieňajte ho z času na čas, ale väčšinou by mal primárne kľúčové slovo obsahovať.

Pozn. Nie je potrebné ani žiaduce, aby nadpis obsahoval iba kľúčové slovo. Obohaťte ho prídavnými menami a podobne. Čokoľvek, čo sa k nemu hodí, tam môže byť. Nie je dobré uvažovať len roboticky. 🙂

Kľúčové slová

Kľúčové slová, ako primárne tak sekundárne, by sa ďalej mali objavovať v tele článku. To však neznamená, aby ste ich spomínali viac, než je skutočne potrebné. Mnoho začínajúcich linkbuilderov umiestňuje do článku kľúčové slovo pomaly do každej druhej vety. Neexistuje síce presné číslo, ktorého by ste sa mohli držať, ale stačí, ak ich bude okolo1-2% textu.

Obrázky

Každý správny článok by mal obsahovať obrázky, aby bol lepšie stráviteľný bežným užívateľom. Málokto však vie, že aj k obrázku je možné vložiť optimalizované kľúčové slovo. Robí sa to pomocou ALT tagu, ktorý na webových stránkach majú všetky obrázky.

Odkazy na vás

Ďalší z častých omylov linkbuilderov je pocit, že čím viac odkazov na váš web do článku vložia, tým silnejší účinok to bude mať. Nie je to tak, je to naopak nebezpečné! Stačí len jediný odkaz na každých cca 250 slov. Aj keby ste mali článok s tisíckou slov, jeden alebo dva odkazy na váš web sú v poriadku.

Naopak, mať ich tam desať, to už je naozaj podozrivé. Obzvlášť, ak tak vyzerajú všetky vaše články, ktoré v linkbuildingu publikujete.

Odkazy na cudzie weby

Toto je dobrý trik, ktorý by ste si mali zapamätať. Články prirodzene obsahujú viac odkazov, nielen na jediný web. Môžu to byť odkazy na Wikipédiu, súvisiace magazíny, videá a pod. Keď článok píšete, umiestnite do neho odkaz aj na relevantné weby, ktoré sa zaoberajú vašimi témami, ale ktoré vám zároveň priamo nekonkurujú. Vytvoríte tým veľmi prirodzený dojem.

Autorita webu

A samozrejme, najdôležitejšie je vybrať dobrý web, na ktorý článok umiestnite. Čím autoritatívnejší web, tým silnejší odkaz na ňom.

Ak by ste mali otázku alebo si prajete umiestniť odkaz na Modrého koníka, neváhajte nás kontaktovať.

Chatbot až 30x účinnejší ako email

O facebookových chatbotoch sa toho v poslednej dobe nahovorilo dosť, avšak stále drvivá väčšina firiem ich nepoužíva. Možno je to tým, že mnohí stále hľadajú odpoveď na otázku, ako takého chatbota efektívne využiť, alebo je to jednoducho tým, že ako ľudia nemáme príliš radi zmeny a trvá nám, než sa prispôsobíme najnovším trendom. Štatistiky však hovoria veľmi jasne.

Chatbot môže mať až 30x vyššiu účinnosť ako klasický reklamný email

Email marketing je tu s nami v podstate už od začiatku milénia. Email tak teraz pravdepodobne dostávate od desiatok firiem. To je však zároveň dôvod, prečo sú štatistiky emailov také nelichotivé.

Preklikovosť (CTR) emailov je v súčasnosti mizivých 1 – 2% a open rate niekde zhruba okolo 5 – 15%. Firmy si už na to zvykli a tieto čísla sú dnes považované za štandard.

Chatboty vo Facebook Messengeri majú nielen open rate okolo 70 – 90% ale dokonca aj CTR až okolo 60%.

S tým, že drvivá väčšina firiem chatbota ešte používať nezačala, stojíme tu tak možno tvárou v tvár vôbec najväčšej príležitosti od chvíle, kedy sa email prvýkrát objavil. To je tiež jeden z dôvodov, prečo sme ho v poslednom čase nasadili na našej facebookovej stránke.

Zbieraním kontaktov na používateľky získavame možnosť ich kedykoľvek bezplatne osloviť. Akonáhle vykonajú jedinú interakciu s chatbotom Mikym, máme povolenie ich znova kontaktovať a to bez jediného minutého centu v reklame.

Sú tu však rozdiely oproti emailu, ktoré je potrebné vnímať, než chatbota sami vyskúšate.

Chatbot vyžaduje iný prístup než email

Email je prostredie, v ktorom vybavujeme zvyčajne „dôležité“ veci. Teda pracovné, organizačné alebo iné, ktoré majú podobnú váhu. Človek je zvyknutý a adaptovaný na to, aby tu získaval serióznejšiu formu správ. Medzi ne patria aj rôzne reklamné a propagačné oznámenia. Na rozdiel od emailu sa ale chatbot nachádza na sociálnych sieťach, resp. najčastejšie v Messengeri/Facebooku.

Sociálne siete sú miesto, kam si ľudia chodia oddýchnuť, prokrastinovať, socializovať sa. Nie je preto vhodné chatbota využívať pre agresívne promo, kedy ľuďom servírujete svoje produkty a služby „natvrdo“. Oveľa lepšie je chatbota využiť ako nástroj na budovanie vzťahu.

O marketingu na Facebooku sme v minulosti už hovorili, tu to je veľmi podobné. Nesnažte sa zákazníka zahltiť odkazmi na svoj eshop ani nič podobné. Radšej chatbota využite ako komunikačný kanál, cez ktorý môžete servírovať svoj ďalší obsah, ktorý zákazníka posunie bližšie k nákupu vďaka pridanej hodnote.

Ako získať veľkú databázu

Povedzme, že máte databázu 10 000 ľudí vo svojom emailingovom softvéri. Akonáhle rozošlete jeden email, môžete očakávať zhruba niečo okolo 100 – 200 ľudí, ktorí sa prekliknú na váš web. Ak by ste takú databázu však mali v chatbote, môžete očakávať pokojne 5 000 návštevníkov. To je veľmi značný rozdiel, však? Ako si databázu môžete na chatbote vytvoriť?

Podobne ako pri emailoch, kde sa roky osvedčil ako najefektívnejší spôsob lead magnet, je aj v chatbot marketingu niečo výmenou za registráciu veľmi efektívny spôsob, ako to docieliť. Môže to byť krátky ebook, brožúrka alebo čokoľvek. Človek si ju nechá poslať na Messenger nastaveným automatom a vy ho potom môžete ľubovoľne oslovovať.

Napr. ak máte produktový leták, môžete ho pravidelne posielať svojim fanúšikom prostredníctvom chatbota.

Ako sa o tom ľudia dozvedia? Existuje mnoho ciest. Jedna z nich je napríklad tá, že vydáte článok na stránke, kde sa pohybuje vaša cieľová skupina, v ktorom témy do istej hĺbky rozvediete a pre tých čitateľov, ktorí by chceli zistiť viac, ponúknete odkaz na svoj ďalší obsah (ebook, leták, brožurka a pod.). To je metóda, ktorá by vám možno nenapadla, v poslednej dobe ju však odporúčame našim klientom.

Na Modrom koníku si totiž môžete nechať zverejniť článok, využiť jeho ohromnú ​​návštevnosť (desiatky tisíc ľudí týždenne) a rozšíriť tak povedomie o čomkoľvek, čo je pre vás dôležité. Vložiť do neho odkaz na chatbota by hocikoho nenapadlo, a pritom ide o účinnú cestu, ako si databázu budovať.

7 princípov úspešného predaja na internete

O tom, ako úspešne predávať na internete, bolo publikovaných tisícky článkov aj knižiek. Domnievame sa, že neexistuje univerzálna metóda, ktorá by fungovala pre všetky prípady, alebo že je nejaký zázračný spôsob, ako garantovať úspech. Každá firma je v odlišnej situácii a preto aj my s klientmi pri plánovaní reklamných kampaní na našom portáli postupujeme vždy individuálne. Ak však chcete zvýšiť pravdepodobnosť úspechu svojej kampane, v dnešnom článku sa môžeme pozrieť na 7 časom overených princípov, ktoré používajú úspešné spoločnosti po celom svete.

Budujte si autoritu

Ľudia vždy viac veria tým, ktorých vnímajú ako autoritu v určitom odbore. Rovnako ako s riešením kožných problémov pôjdete radšej za špecializovaným doktorom alebo s pokazeným autom do príslušného autoservisu, aj v predaji bežných produktov platí autorita ako významný predajný argument. Ako sa však stať autoritou v očiach ľudí?

Jedna z najlepších ciest, ako to docieliť, je používateľa edukovať. Pokiaľ ľudí poučíte o tom, čo viete a dobre poznáte, a pomôžete im tak riešiť ich problémy ešte predtým, než sa stanú vašimi zákazníkmi, účinne zvýšite pravdepodobnosť, že sa rozhodnú práve pre vaše služby. Z rovnakého dôvodu špecialisti a odborníci využívajú naše diskusné fórum, kde si môžu založiť vlastnú poradňu.

Vzdelávajte užívateľa

Budovanie autority nemusí však končiť iba odpovedaním na otázky a riešením ich konkrétnych prípadov ako v predchádzajúcom bode. Vzdelávať ľudí môžete aj formou článkov, videí, podcastov, prednáškami a podobne. Dôvod, prečo je obsahový marketing takou obľúbenou disciplínou marketérov, je jednoducho ten, že publikovaním prínosných informácií, ktoré zaujímajú vašu cieľovú skupinu a zároveň vás stavajú do úlohy autority, efektívne vyvoláte dopyt.

Najlepší spôsob, ako to spraviť, je naštudovať si najčastejšie otázky a problémy vašej cieľovej skupiny a presne na tieto témy publikovať poučný obsah, ktorý má pre užívateľov skutočnú hodnotu.

Ukážte možný výsledok

Prečo firmy publikujú prípadové štúdie a oháňajú sa referenciami? Prečo každá spoločnosť rada zverejňuje príbehy svojich zákazníkov? Jednoducho preto, že ukázať ľuďom možný výsledok, ktorý by s vaším produktom alebo službou mohli dosiahnuť, funguje veľmi dobre. Publikovať článok o produkte dokáže každý, ale čo takto ukázať jeho reálny prínos?

Ak máte príbeh alebo referenciu, o ktorú sa môžete podeliť, rozhodne neváhajte a použite ju. Ak v článku skombinujete edukatívnu rovinu (pozri predchádzajúci bod) a reálnu skúsenosť, môžete očakávať neobyčajné výsledky. Keď si klient objednáva natívny článok na Modrom koníku, radíme mu tento prístup.

Vyvolajte emócie

Ako zachytiť pozornosť ľudí a intenzívne na nich zapôsobiť? Vyvolajte v nich poriadne emócie! Najskôr, samozrejme, musíte porozumieť svojmu vlastnému publiku. Musíte chápať, čo vaša cieľová skupina rieši, aké má starosti. Ak ju dôkladne spoznáte, môžete vo svojom obsahu lepšie pracovať s emóciami. Vezmite si napríklad mamičky so svojimi deťmi. Nedávno sme v spolupráci so spoločnosťou HARIBO usporiadali súťaž, v ktorej deti s rodičmi piekli krásne sladké tortičky (pozri tu). Radosť, akú táto akcia v deťoch vyvolala, a tiež spokojnosť a zadosťučinenie ich mamičiek je skvelým efektom.

Pritiahnite pozornosť množstva ľudí

Ľudí priťahuje všetko, okolo čoho sa sústreďuje veľa pozornosti. Čím viac pozornosti produkt alebo služba má, tým viac ďalších záujemcov pritiahne. Nie je ľahké túto pozornosť zo začiatku získať, ale keď sa vám to podarí, akýkoľvek ďalší rast prebieha exponenciálne. Vzhľadom k tomu, že sa u nás koncentruje už pomerne veľká komunita žien, naši klienti radi volia natívny formát Skúsenosti so značkou.

Vybraným používateľkám pošleme produkty, tie ich doma vyskúšajú a následne o nich napíšu recenzie. Mnoho ďalších používateliek si tieto príspevky číta a zapája sa do diskusií okolo značky, často majú tieto kampane desiatky až stovky tisíc zobrazení.

Porozumejte odlišným fázam nákupu

Veľkou chybou, ktorej sa firmy v marketingu mnohokrát dopúšťajú, je, že očakávajú výsledky príliš skoro. Nie každý používateľ sa nachádza vo fáze, keď urgentne niečo potrebuje alebo kedy je schopný urobiť konverziu okamžite. Naopak. Pravda je taká, že väčšine ľudí to zaberie istý čas a každý sa nachádza v inej fáze nákupu.

Niekto ešte len rozmýšľa, niekto si porovnáva konkurenciu, niekto sa ponáhľa a potrebuje to hneď, niekto o tom možno neuvažuje vôbec! Pre každú fázu by ste mali mať v rámci vášho webu alebo online prezentácie pripravený zodpovedajúci obsah. Ak budete s ľuďmi zo všetkých fáz hovoriť rovnakým jazykom, vaše výsledky nebudú také dobré, ako keď s každým z nich budete komunikovať presne to, čo potrebuje práve počuť alebo čo má potenciál zachytiť jeho pozornosť.

Neustále sa pripomínajte

Koľkokrát ste boli rozhodnutí niečo si kúpiť, ale na poslednú chvíľu ste to neurobili? Možno vás vyrušil kolega alebo partner, možno ste museli akútne niečo zariadiť. Tak či tak ste sa k nákupu nevrátili a už si na to neskôr možno ani nespomenuli. Z tohto dôvodu je nutné, aby sa firmy svojim užívateľom neustále pripomínali.

Remarketing je geniálny spôsob, ako to docieliť. Pripomínajte sa tým, ktorí váš web už navštívili alebo čítali vaše posolstvo, a to napr. prostredníctvom Google Ads alebo Facebooku. Ak inzerujete u nás na Modrom koníku, s remarketingom vám tiež radi pomôžeme.

Ako napísať natívny článok, ktorý predáva

Natívny článok je jeden z reklamných formátov Modrého koníka, mamičkovského portálu, ktorý navštevuje 1,2 mil. viac ľudí z Česka a Slovenska mesačne. Inzerent tu získava priestor zverejniť článok ľubovoľného zamerania a to priamo na úvodnej stránke, ktorá má v priemere cca 23 000 zobrazení denne.

Iba návštevnosť Modrého koníka úspech kampane garantovať nemusí.

Poďme si ukázať, ako ho vytvoriť tak, aby pozitívne ovplyvnil nielen váš brand ale aj predaje.

Najdôležitejší je zákazník

Keď dávate dokopy obsah, ktorý chcete zverejniť (a to nie nutne len na Modrom koníku), vždy je najefektívnejšie myslieť predovšetkým na zákazníka. Teda na človeka, ktorý článok bude čítať. Až príliš veľa firiem koncipuje svoj obsah tak, že sa sústredí hlavne na seba. „My sme takí a takí“, „Dostali sme toto a toto ocenenie“, „Toto a toto o nás povedali klienti“ alebo „Toto a toto vieme“.

Hoci informácie o firme alebo produkte sú dôležité, nie sú natoľko dôležité ako hodnota, ktorú prinášate svojmu zákazníkovi. Čo zaujíma vašu cieľovú skupinu? Čo ich trápi? Aký je ich problém, ktorý dokážete účinne vyriešiť? S čím im môžete pomôcť? Toto sú úplne najzásadnejšie otázky, ktoré je potrebné si klásť. A tým je prirodzene potom treba podrobiť celé posolstvo.

Je dôležité ľuďom názorne ukázať, kam ich môže váš produkt doviesť alebo čo a aký želaný výsledok im môže priniesť. Tomu by sa mala venovať drvivá väčšina vášho článku a všeobecnejšie informácie o spoločnosti alebo značke je vhodné vložiť na záver.

Dodajte ľuďom najskôr hodnotu a budujte vzťah

Existujú len dva spôsoby, ako sa propagovať.

Jeden sa sústredí na firmu, predáva urputným presviedčaním a jeho výsledky budú priemerné.

Druhý sa sústredí na zákazníka, najskôr mu pomáha, dodáva hodnotu a predáva akosi samovoľne a jeho výsledky budú neobyčajné.

Predstavte si hypotetický príklad, keď vaša firma pomáha ľuďom chudnúť a dostať sa do dobrej fyzickej kondície. Prvý z nich by v podobe článku vyzeral asi nasledovne:

Prípravok FIT SLIM pomáha ľuďom efektívne chudnúť

Chcete schudnúť, ale nedarí sa vám to? Vyskúšali ste už rôzne prostriedky, diéty a prípravky, ale zostávate na rovnakej váhe alebo dokonca priberáte? Možno sa vám podarilo niečo zhodiť, ale rýchlo ste to nabrali späť. Náš výrobok bol ovenčený niekoľkými certifikátmi a má preukázateľne vysokú účinnosť…

Druhý z nich by zaujal úplne odlišný prístup.

7 tipov, ako schudnúť a zbaviť sa jojo efektu

Tiež ste zmätení zo všetkých tých rád a poučiek o chudnutí? Existuje veľa rôznych diét a človek už vôbec nevie, čo si zvoliť. V tomto článku vám prinášame 7 praktických tipov, ktoré ešte dnes môžete zaviesť do svojho jedálnička a každodenného režimu preto, aby ste už počas júna zhodili aspoň 5 kíl. Pričom by v článku bol uvedený odkaz na produkt FIT SLIM.

Vnímate ten rozdiel?

Najlepšie sa predáva ukážkou

Hovorí sa, že ak chce podnikateľ úspešne predávať, mal by sa snažiť menej predávať a viac ukazovať. Ukážka je silnejšia než akýkoľvek argument. Ak máte dobré referencie a spokojných zákazníkov, nie je nič lepšie, než odovzdať tieto príbehy ďalším potenciálnym zákazníkom.

Váš článok by tak mohol byť zbierkou skúseností ľudí, ktorí úspešne prešli vašimi službami a získali presne taký výsledok, aký si želá celá vaša cieľová skupina. Na náš príklad komunikácie o chudnutí vyššie by mohol nadväzovať článok o tom „Ako som po 20 rokoch konečne znovu získala stredoškolskú váhu“.

Nechajte si poradiť odborníkmi

Ak stále váhate, ako vymyslieť váš natívny článok, ozvite sa nám. Naši odborníci vám pomôžu napísať natívny článok tak, aby používateľky Modrého koníka skutočne zaujal.

Back to school pre marketérov – ukážky a tipy

Stále váhate, či sa pustiť do Back to school kampane práve teraz? Ak chcete stihnúť objednať reklamný priestor a využiť naplno druhú najväčšiu predajnú sezónu v roku, je najvyšší čas, aby ste sa začali pripravovať. Tu sú ukážky, aké kampane fungovali u nás a tipy, aké formáty a obsah by mohol byť ten pravý pre vašu natívnu Back to school kampaň.

Natívny článok

Na Modrom koníku býva dobrým zvykom, že článok pripravuje naše produkčné oddelenie, alebo ho pre klienta napíše jedna z našich mamičiek. Využite túto možnosť a obsaďte si svoju tému, aby sme vám dali prednosť. Môže to byť napríklad jedna z týchto: oblečenie do školy, desiaty, nábytok, knihy, elektro, technológie, obuv pre školákov, športové oblečenie, školské potreby, eventy, detské bankové a sporiace účty, drogéria, zdravie, imunita, hračky. Nenašli ste medzi nimi tú tvoju? Dajte nám vedieť.

Tu sú ukážky našich natívnych článkov z vlaňajška:

Natívny článok Raiffeisen banky

Natívny článok Raiffeisen banky 2

Článok je vhodné podporiť ďalšími formátmi, bannerovou kampaňou a správou do internej pošty.

Bannery

Vizuál bannerov by mal ideálne tiež navodzovať blížiacu sa školu. Môžete pripraviť špeciálnu landing page, ktorá bude tematicky ladená, dobre fungujú súťaže alebo zľavy pre školákov a ich rodiny a prvky gamifikácie.

Takto sa s témou pohrali vlani v agentúre Dotcom. A bannery mali aj u nás.

Správa do internej pošty

Kombináciu bannerov a správy do internej pošty využil pred rokom náš klient Intersport. Vymysleli zľavové kupóny, vďaka ktorým mohli rodičia na nákupoch ušetriť vyše 500 Eur. Akciu podporili pútavým vizuálom, ktorým sa viditeľne odlíšili od konkurencie.

Stavte na zábavný a užitočný obsah

Ak si chcete robiť obsah sami, a nemáte inšpiráciu, pozrite sa, ako to robia influenceri (alebo pomôže aj Pinterest). Majú cieľovú skupinu, svojich followerov, ktorí potrebujú pomôcky do školy, tipy na desiatu, diáre, rozvrh hodín, motivačné plagáty, outfity, prerábku izby a pod.

Dobrou voľbou je DIY návod, recept, tutoriál, ako si vyrobiť niečo do školy. Môžete použiť svoje produkty alebo ich zakomponujete do videa, príp. obsah budete ako značka sponzorovať. Pokiaľ nemáte možnosť natočiť video, stačia pekné fotky a krátke popisy k nim. Vznikne tak zaujímavý článok, ktorým pritiahnete pozornosť vašej cieľovej skupiny.

Pozrite sa, ako tému Back to school uchopil eshop s okuliarmi Eyerim minulý rok. Z tohto obsahu je jasné, že Back to school kampaň sa nemusí nutne týkať iba školopovinných detí.

Ak predávate kozmetiku alebo pomôcky na úpravu zovňajšku, pripravte videonávody na účesy a make-up do školy, manikúru, rannú či večernú rutinu. S týmto vám určite radi pomôžu aj influenceri alebo k tomu môžete vyzvať vašich fanúšikov, sledovateľov či zákazníčky.

Tento obsah navyše nemusí byť iba na Youtube, použiť ho môžete na Instagrame, Facebooku, blogu, stránke, v newslettri, vo videoreklame a pod. Výhodou je veľká pravdepodobnosť, že sa bude ľuďom páčiť a budú ho ďalej sami šíriť.

A nezabudnite, že najsilnejšiu nákupnú skupinu – mamičky a ich rodiny oslovíte práve na našom portáli. Pripravili sme pre vás špeciálnu Back to school kampaň, ktorú vám pomôžeme celú navrhnúť a zrealizovať. Zistite o nej viac tu.

Back to school pre marketérov

Návrat študentov a žiakov do škôl po letných prázdninách je úžasným obdobím pre všetky firmy, podnikateľov a marketérov. Ako back to shool sa z pohľadu sily a objemu predaja v segmente rodín s deťmi označuje druhá najsilnejšia sezóna hneď po Vianociach. Prekvapivo sa nedotýka len produktov a služieb súvisiacich so školou. Veľa firiem preto realizuje back to school kampane s akčnými ponukami, zľavami a produktmi, pretože cítia príležitosť výrazne zvýšiť predaje v tomto čase.

Nezačínajte príliš neskoro, správne načasovanie je kľúč

Hoci vrchol back to school sa odohráva až v septembri, neodkladajte plánovanie marketingových aktivít na poslednú chvíľu. Naopak. Ak sa chcete zviesť na back to school sezóne a využiť ju na maximum, treba všetko začať plánovať už začiatkom leta.

V priebehu letných mesiacov je vhodné nadviazať prvý kontakt so zákazníkmi, zvýšiť intenzitu komunikácie, pripraviť ich na nástup septembra a začiatok školského roka ponukou a predajom.

Back to school nie je iba pre študentov, je to obdobie „zmeny“

Expert na maloobchod Bob Phibbs hovorí: „Toto obdobie je prechodný čas, ktorý prináša predzvesť zmien. Je to čas nových začiatkov. Zmeny počasia, obliekania, správania, každodenného fungovania. Ide o zmenu spôsobu, akým vidíme sami seba.“

A k tomu sa samozrejme viaže celý rad vecí, čo si ľudia chcú kúpiť, vyskúšať, prerobiť, zrenovovať a tak podobne. Je len a len na vás, na každej firme, ako to dokáže využiť vo svojich kampaniach.

Prispôsobte si toto obdobie tak, aby sedelo na váš produkt

Bob poznamenáva, že firmy, ktoré nepredávajú školské pomôcky, si môžu túto tematiku prispôsobiť tak, že sami určia, čo táto sezóna zmien znamená pre ich zákazníkov. Môžu sa tak ľahko zviesť na celej atmosfére, bez toho aby predávali zošity, batohy alebo cvičky pre deti.

Príklady, ktoré by mohli fungovať na vašich zákazníkov:

  • Nové kúsky do jesenného šatníka
  • Zápis na kurzy – jazykové, hudobné, výtvarné, tanečné
  • Nové športové aktivity
  • Plánovanie jesenných pobytov a výletov do prírody, turistika
  • Prerábanie a renovácie bytu, domu, detských izieb
  • Nové spotrebiče, elektronika (notebooky, tlačiarne, tablety, mobily a pod)
  • Výživa a jedálničky, doplnky na posilnenie imunity
  • Školské a kancelárske potreby, vybavenie pre deti
  • Vyvolávanie fotiek z letnej dovolenky, spomienkové fotoknihy, darčeky, fotoobrazy
  • Motivačná a vzdelávacia literatúra, encyklopédie, slovníky, atlasy

…a tak by sme mohli pokračovať. Je veľa možností v každom odvetví, ako uchopiť túto komerčne silnú sezónu k vlastnému prospechu.

Chcete mať Back to school kampaň na Modrom koníku? Kliknite tu pre viac informácií. Back to school kampane realizujeme od 12.8. do 15.9.2019.

Koľkokrát ukázať reklamu používateľkám Modrého koníka

Na frekvenciu zásahu (frequency capping) existuje asi toľko názorov ako možností, ktoré pri jej nastavovaní máte. Je to vlastne počet zobrazení jednej kreatívy jednému unikátnemu používateľovi.

Na jednej strane je tu obava z toho, že to marketéri s počtom zobrazení preženú a efekt bude opačný ako chceli. Na druhej strane majú strach z toho, že ich reklamy neuvidia všetci, ktorým ich reklamné systémy alebo publisheri zobrazia, preto „pre istotu“ zobrazujú všetky reklamy viackrát.

Poznáte pravidlo 7?

Ak sa pohybujete v oblasti marketingu už nejaký čas, možno ste počuli o pravidle 7 (Rule of 7), ktoré vzniklo vo filmovom priemysle v roku 1930. Toto pravidlo hovorí o tom, že zákazník by mal „počuť“ reklamnú správu aspoň 7-krát predtým, ako sa rozhodne pre kúpu produktu alebo služby.

V dnešnej dobe bez premyslenej a jasnej marketingovej stratégie môžete ťažko zasiahnuť svojho potenciálneho zákazníka 7-krát. Šance na úspech v silnom konkurečnom prostredí plnom reklamy sú malé, preto je potrebné, aby vašu reklamnú správu videl viackrát.

Pokiaľ si chcete byť istí tým, že to s reklamou nepreženiete, a zároveň sa zobrazí naozaj všetkým, ktorých chcete osloviť, poraďte sa s našimi odborníkmi.

Zamerajte sa na väčšie formáty, ktoré majú dobrú pozíciu a uvidí ich každý návštevník stránky. A samozrejme, nekončí to pri jednej kampani.

Aký obsah funguje

S cieľovou skupinou by ste mali komunikovať dlhodobo, pripomínať sa viackrát za rok a ponúkať jej pestrý obsah, či už vo forme natívnej reklamy alebo bannerov s novinkami pre neustále rozširovanie svojho publika.

Pútavý obsah by mal byť užitočný a taký, ktorý teší cieľovú skupinu, je tvorený v jej jazyku, je jej blízky a rada ho konzumuje. Takáto komunikácia je vo forme príbehov, skúseností, odporúčaní a obsahuje emocionálne prepojenie medzi značkou a cieľovou skupinou.

„Nákupné rozhodnutia sú tvorené dvoma vecami: príbehmi a spomienkou, ktorú zanechávajú.“

Emocionálne prepojenie prostredníctvom rušivej formy reklamy nevytvoríte. Ak dokážete tvoriť príbehy o tom, aké sú vaše produkty a služby, pričom do týchto príbehov zapojíte svojich šťastných, spokojných a lojálnych zákazníkov, budete na dobrej ceste, ako osloviť svojich potenciálnych zákazníkov aspoň 7-krát.

V týchto prípadoch by mala byť frekvencia zobrazovania reklamy vyššia (odporúčame 6-8 zobrazení jednému unikátovi):

  • nová značka na trhu
  • launch nového produktu
  • veľmi silné konkurenčné prostredie
  • remarketing, zobrazovanie reklamy používateľom, ktorí na vašu reklamu už reagovali
  • malý formát, ktorý môže byť prehliadnutý
  • jednorazová, samostatná kampaň iba na jednej platforme, bez reklamy na iných stránkach alebo kanáloch
  • veľmi špecifický produkt, služba pre úzku cieľovú skupinu
  • dlhé nákupné rozhodovanie (napr. B2B služby, drahé produkty ako automobily, dovolenky, šperky, reality, bankové produkty, poistenie a pod.)

Na Modrom koníku robíme aj kombinované kampane. Klienti si vyberú z ponuky našich natívnych formátov, ktoré je vhodné podporiť remarketingom alebo display kampaňou. Keďže natívne kampane efektívne šíria povedomie o značke, display kampaň iba dopĺňa komunikáciu klienta s mamičkami a frekvencia zobrazení je v tomto prípade nižšia.

Väčšina našich display formátovvýrazné bannery veľkých rozmerov (billboard, branding, halfpage známy aj ako doublesquare), ktoré sú umiestnené tak, aby si ich všetky používateľky všimli. Formát halfpage 300×600 ( a.k.a. doublesquare) zobrazujeme aj v mobilnej verzii našej stránky, a preto ho považujeme za jeden z brandových formátov, ktorý slúži k zvyšovaniu povedomia o značke. Dnes máme viac ako 75% prístupov z mobilných zariadení, preto je dôležité zobrazovať veľké formáty našim používateľkám nielen na desktop verzii webu ale aj v mobilných zariadeniach.

V týchto prípadoch vám postačí nižšia frekvencia zobrazovania reklamy (odporúčame 4-6 zobrazení jednému unikátovi):

  • máte kampaň aj na iných platformách, webstránkach
  • dlhodobo sa venujete obsahovému marketingu a natívnej reklame na našom portáli
  • vyberiete si veľké neprehliadnuteľné formáty, príp. kombináciu viacerých rozmerov
  • ste známa značka s dobrou reputáciou

Čo si myslíte o nastavovaní frekvencie zásahu vy? Podeľte sa s nami o vaše skúsenosti a názor v komentároch na našom Facebooku – Modrý koník pre marketérov.

Aj tieto články nás zaujali:

https://blog.mindshare.sk/2018/10/11/media/efektivna-frekvencia-v-medialnom-planovani-kolkokrat-je-tak-akurat/

https://www.mediaguru.cz/slovnik-a-mediatypy/slovnik/klicova-slova/efektivni-frekvence/#

http://www.digiline.sk/blog/ktore-medialne-parametre-sledovat-pri-kampani/

https://www.topky.sk/cl/1000710/1371973/Znalost-reklamy-stupa-s-frekvenciou-videni

Nie je návštevník ako návštevník

Premýšľali ste niekedy nad tým, že keď si idete niečo kúpiť do obchodu, ale neviete, čo presne vlastne chcete alebo potrebujete, zvyčajne sa poradíte s predavačmi, zatiaľ čo na internete eshopy alebo webové stránky firiem túto možnosť nemajú?

Väčšina webových stránok predpokladá, že viete, čo chcete. Ale nie vždy to tak je.

Ľudia sa delia do rôznych skupín:

  • tí, ktorí vedia presne, čo chcú a potrebujú,
  • tí, ktorí vedia, že niečo potrebujú, ale nevedia čo presne,
  • tí, ktorí ešte len zvažujú, že by si niečo kúpili,
  • tí, ktorí by aj chceli kúpiť, ale nie je to pre nich také naliehavé.

Je fakt, že na web alebo eshop často prichádzajú tí, ktorí už sú rozhodnutí a vedia, čo si chcú kúpiť. Pre takýchto ľudí je väčšina webov prispôsobená. Ale čo tí ostatní? Na tých sa často zabúda. Takí ľudia potrebujú vysvetliť, ktorý produkt je pre nich vhodný, potrebujú trošku „viesť za ručičku“. Na zahraničných stránkach nájdete rôznych sprievodcov nákupom alebo návody, ktoré vám toto uľahčujú. U nás drvivá väčšina internetových obchodov jednoducho vystaví svoje tovary a „dúfa, že kúpite“.

Existuje však lepší spôsob, ako uchopiť predaj na internete, ktorý rešpektuje rôznorodosti medzi jednotlivými skupinami návštevníkov. Tu sú jednotlivé skupiny zákazníkov a obsah, ktorý na nich funguje.

Ľudia, ktorí vedia presne, čo chcú a potrebujú

S tými je prirodzene najmenej práce. Nepotrebujú nič špeciálne vysvetľovať. U týchto užívateľov záleží iba na kvalite produktu, aký ponúkate, cenovej ponuke, pozícii na trhu, sile značky a podobne.

Ľudia, ktorí vedia, že niečo potrebujú, ale nevedia čo presne

Tento prípad je už o niečo zložitejší. Taký užívateľ vie, že niečo potrebuje, skutočne si želá to kúpiť, ale nevie, čo a ako si správne vybrať. V typickom kamennom obchode by svoju situáciu prebral s pracovníkom pobočky, ale to nie je také jednoduché. Takýto človek sa vám môže ozvať a poradí sa, ale väčšina ľudí to neurobí.

Ak by sa firma alebo majiteľ eshopu spoliehal na to, že tápajúci používateľ zavolá alebo napíše na podporu, veľmi riskuje, že tento užívateľ jednoducho odíde tam, kde svoje odpovede nájde. Možností je veľa, konkurencia vysoká.

Ideálne riešenie pre takú skupinu ľudí je mať na webe k dispozícii určitú formu sprievodcu. Akýsi návod alebo obsah, ktorý vzdeláva návštevníkov o produktoch, ich rozdieloch, ako ich vyberať a podobne. Minimálne by mala na stránke existovať časť vyhradená pre často kladené otázky. Viete, čo sa hovorí. Čím viac hodnoty prinesiete, tým je vyššia šanca, že predáte.

Ľudia, ktorí ešte len zvažujú, že by niečo kúpili

Takýto používateľ možno už vie, aký produkt chce, ale k definitívnemu kroku je potrebné mu trochu dopomôcť, ukázať, ako veľmi mu tento produkt pomôže. Koľko času, problémov, stresu či peňazí ušetrí.

Pretože, ako hovorí známa poučka: „Ľudia nekupujú produkty a služby. Kupujú to, čo im produkty alebo služby prinesú.“

Pravdepodobne všetci máme tendenciu pri popisoch produktov spomínať skôr vlastnosti produktu než výsledky a výhody, ktoré zákazníkovi prinášajú.

Samozrejme, vlastnosti produktov treba popísať vždy, ale to, čo zákazníka naozaj zaujíma (prinajmenšom podvedome), sú výsledky, ktoré z nich dosiahne. A tieto výsledky, ktoré môžu dosiahnuť, by ste mali ľuďom ukazovať predovšetkým.

Napríklad:

Vlastnosti

  • Nízka spotreba
  • Vrecká bundy
  • Donáška domov

Výsledky (výhody)

  • Ušetrené peniaze za cesty
  • Miesto, kam schovať kľúče, a kde udržíte ruky v teple, keď je zima
  • Žiadna strata času cestou do obchodu

Je potrebné, aby ste na túto skupinu ľudí tento princíp aplikovali. Nemusí to byť jednorazovo tým, že im to vysvetlíte na stránke s produktom, môže to byť postupne aj v rámci publikovaného obsahu (články, prípadové štúdie, videá, návody, atď).

Ľudia, ktorí by aj chceli kúpiť, ale nie je to pre nich také naliehavé

Rovnako ako v príklade vyššie tu je prekážkou práve pochybnosť o tom, či má cenu investovať ťažko zarobené peniaze práve do vášho produktu. Na rozdiel od predchádzajúcej skupiny títo ľudia si už aj uvedomujú výsledky alebo výhody, ktoré im produkt prináša, preto by ho naozaj chceli. Ale nekúpia ho, pretože pre nich nie je natoľko nevyhnutné ho mať.

Ako im môžete pomôcť k tomu, aby sa rozhodli pre kúpu? Máte 2 možnosti.

Prvá možnosť je impulzívna.

  • Obmedziť ponuku časovo
  • Obmedziť ponuku množstvom
  • Ponúknuť jednorazovú zľavu alebo akciu
  • Pridať k ponuke bonus alebo darček navyše

Druhá možnosť je dlhodobá.

Byť s nimi v kontakte do tej doby, než budú chcieť kúpiť. Emailom, na sociálnej sieti, všade, kde môžete dodávať skvelý obsah.

Metóda Virtual Summit (Navid Moazzez)

Ako prilákať pozornosť stoviek alebo tisícok ľudí, ktorí sa zaujímajú o vaše produkty bez toho, aby ste museli investovať veľké peniaze do online marketingu?

Dnes sa pozrieme na neošúchanú metódu virtual summitov, ktorú spopularizoval španielsky podnikateľ Navid Moazzez, v súčasnosti pôsobiaci v Spojených štátoch. Virtual summit je v podstate virtuálna konferencia, na ktorej sa ľudia môžu dozvedieť veľa užitočných informácií od rešpektovaných profesionálov a špecialistov vo svojom odbore. To všetko zadarmo. Možno si hovoríte, že je zvláštna myšlienka na niečom takom nezarobiť, ale k tomu sa dostaneme neskôr.

Viete, čo je úžasné na konferenciách?

Konferencie zvyčajne prilákajú ohromné ​​množstvo záujemcov. O to viac, ak na nich vystupujú známi a rešpektovaní ľudia a autority v odbore. Firmy sa často predbiehajú, kto na nich má veľkolepejšie a zaujímavejšie stánky, a snažia sa samozrejme zaujať čo najviac potenciálnych zákazníkov. V mnohých ohľadoch si tak všetci prídu na svoje. Návštevníci sa dozvedia užitočné informácie, firmy získajú kontakty.

Zorganizovať konferenciu však vyžaduje nesmierne úsilie, čas i peniaze. Málokto sa do nich púšťa len tak. Rovnako tak ale málokoho asi napadne, že sa dá urobiť celkom dobre aj online. Teda virtuálne. Navidovi Moazzezovi to napadlo. A jeho úspech bol taký neobvyklý, že spopularizoval myšlienku virtual summitov po celej Amerike.

Kto je Navid Moazzez

Navid Moazzez je podnikateľ, ktorý sa ako mnoho ďalších po presťahovaní do Spojených štátov snažil jednoducho preraziť svoju cestu. Skúšal rôzne marketingové metódy, experimentoval, investoval a pomerne dlho sa mu nedarilo uspieť. Časom si uvedomil, že aby bol jeho biznis úspešný, musí si vybudovať svoje vlastné publikum. Teda ľudí, ktorí budú radi odoberať jeho obsah, a tým aj potenciálne predajné ponuky. Ako to však urobiť bez poriadnych referencií, keď je na úplnom začiatku svojej podnikateľskej kariéry?

Odpoveď na seba nenechala dlho čakať.

Napadlo mu, že by mohol využiť silu a autoritu profesionálov, ak by sa mu podarilo ich získať na nejakú svoju platformu. A tak sa zrodil Virtual summit, čiže virtuálna konferencia. Podľa jeho vlastných slov, virtual summit kompletne premenil jeho biznis, naštartoval jeho kariéru a priniesol počas veľmi krátkej doby milión dolárov v obrate.

Prečo využiť virtual summit

Usporiadať virtuálnu konferenciu so sebou prináša niekoľko výhod:

  • Je to skvelý spôsob, ako vybudovať databázu kontaktov z nuly. Opakovane sa osvedčil ako účinná metóda pre lead generation. Ľudia majú o tento druh obsahu veľký záujem a neváhajú sa na konferenciu registrovať, hoci je len virtuálna. Takáto databáza kontaktov sa dá potom efektívne využívať.
  • Známi a rešpektovaní profesionáli pritiahnu výrazne viac záujemcov a tým aj kontaktov, než by obyčajne akákoľvek firma získala sama od seba. V partnerstve sa skrýva veľká sila a prečo ho nevyužiť, keď si možno pomôcť navzájom?
  • Aj keď je konferencia v priebehu jej živého vysielania dostupná zadarmo, aby nalákala čo najväčšie množstvo ľudí, môže byť neskôr premenená na produkt. Teda jej záznam možno predávať, aj keby len ako prídavný produkt.
  • Zbierať spätnú väzbu publika, ich otázky a pripomienky môžu poslúžiť k tvorbe ďalších produktov.
  • Počas krátkej doby tak môžete z nuly vytvoriť mnohotisícovú databázu ľudí, o ktorých viete, že ich zaujíma práve váš odbor a témy, ktorým sa venujete. Ak budete prefíkaní a využijete správne obsahový marketing, môžete s nimi dlhodobo budovať vzťah a ľahko im potom predávať svoje produkty a služby.

Ako na to?

Web možno vytvoriť ľahko a rýchlo pomocou voľne dostupného WordPress a nadstavby ako je napríklad OptimizePress, ktorá umožňuje práve spomínaný zber kontaktov a registráciu užívateľov, ktorí tak získajú prístup k privátnemu obsahu. Tento plugin sám o sebe stojí necelých sto dolárov.

Komunikáciu pomocou emailov môže zastrešiť napríklad MailChimp, ktorý je do prvých 2000 kontaktov úplne zadarmo. Ak si chcete nastaviť sériu emailov, ktoré by ste svojim kontaktom po prihlásení chceli posielať, nastavte si časové intervaly, kedy budú tieto emaily chodiť automaticky.

Jedinú prekážku by človek mohol vidieť vo vyhľadaní tých správnych odborníkov. Ako ich presvedčiť? Tu už si každý bude musieť poradiť sám. Hlavným argumentom bude najskôr to, že si vzájomne môžete pomôcť. Oni (pravdepodobne freelanceri) získajú zadarmo reklamu, vy získate hodnotu vo forme expertízy.

Usporiadať vlastný virtual summit nie je otázka jedného večera. Iste zaberie veľa úsilia, ale rozhodne to stojí za vyskúšanie. Ak porovnáte jeho náročnosť so skutočnou offline konferenciou, je to koniec koncov zanedbateľné.

Metóda ASK (Ryan Levesque)

V minulom článku sme písali o marketingovej metóde LAUNCH, ktorá priniesla v deväťdesiatych rokoch revolúciu vo svete internetu a podnikania v online prostredí. Uplynulo mnoho rokov, veľa vecí sa zmenilo a posunulo ďalej a rovnako tak marketing dnes vyzerá trochu inak. Hoci zmienená metóda vynájdená Jeffom Walkerom stále funguje, všeličo sa stalo obtiažnejším. Predovšetkým sa rapídne zvýšilo množstvo reklamných oznámení, ktorému je v tejto dobe človek vystavený. Vymyslieť a pripraviť efektívnu ponuku, správne zacieliť užívateľa a dať dokopy celý proces, ktorý sa za úspešným predajom ukrýva, je jedno veľké umenie.

Čo keby ste ale vedeli úplne presne, čo chcú používatelia, na ktorých cielite?

Čo keby ste mali absolútny prehľad o tom, čo ich trápi, čo riešia, s čím si nevedia rady?

Čo keby ste mali k dispozícii podrobný opis toho, kto vlastne je vaša cieľová persóna?

Ako si byť istý?

Ryan Levesque, americký podnikateľ a autor medzinárodného bestselleru ASK, má jednoduchú odpoveď: Jednoducho sa ľudí spýtajte.

Levesque prichádza s nevšednou metódou ASK, ktorá využíva niekoľkokrokový funnel na to, aby sme presne tieto informácie od našich používateľov získali.

Kto je Ryan Levesque

Ryan Levesque je americký podnikateľ a konzultant, ktorého poradenstvo pomohlo firmám naprieč 23 odlišnými odbormi vygenerovať vyše 100 miliónov dolárov. Po tom, čo zdokonalil svoje postupy a metodológiu, spísal ich v ucelenej knihe The ASK Method, ktorá sa okamžite stala medzinárodným bestsellerom a stále patrí k najpredávanejším knihám v oblasti biznisu na anglojazyčnom Amazone.

Od chvíle, čo kniha vyšla, sa objavili tisíce ľudí, ktorí Ryanov úspech zduplikovali vo svojich odboroch a podnikaní, a na internete tak možno nájsť desiatky ba stovky článkov a recenzií o ich výsledkoch. V súčasnosti sa Ryan venuje výučbe marketingu a založil tiež softvérový startup Bucket.io, ktorý sa venuje marketingovým prieskumom, email marketingu a ďalším súvisiacim oblastiam.

Ako to funguje?

Pýtať sa ľudí, čo chcú, je zložité. Ľudia totiž často nevedia, čo presne chcú. A už vôbec nemá zmysel pýtať sa ich, čo by od vás radi nakupovali. Nielen, že by ste najskôr odpoveď nedostali, a ak by sa vám to predsa podarilo, pravdepodobne by vás viedla na zlé miesta a miatla vás. Keď sa ľudí spýtate, čo chcú, nemusia totiž nutne hovoriť pravdu. Skôr fantazírujú. Hovoria, čo si myslia, že chcú.

Oveľa efektívnejšie je zaujať opačný postoj. Pýtajte sa ľudí na to, čo nechcú.

To je totiž v mnohých ohľadoch viac smerodajné. Ak položíme cieľovej skupine správne otázky o tom, čo nechcú, čo si neželajú mať alebo ďalej prežívať, čo rieši za nich problémy alebo s čím sa práve stretávajú, získame informácie, ktoré sú ohromne dôležité. Pokiaľ vieme, ako ich využiť.

Postup metódy ASK

Kľúčovú úlohu v celej metóde hrajú dotazníky. Prvý je dotazník, ktorý slúži na prieskum vášho publika. Ďalší zase slúži na určenie správnej predajnej ponuky, ktorá je užívateľovi prezentovaná. Nakoniec máme dotazník, ktorý využívame pre tých, ktorí danú ponuku nevyužili a nenakúpili, aby sme zistili, kde sme urobili chybu. Dôležité sú prvé dva.

Prvý dotazník slúži k segmentácii. Najprv je potrebné dozvedieť sa najzásadnejšie informácie o užívateľoch. Presnejšie povedané o tom, čo ich trápi, teda to, čo už nechcú ďalej zažívať alebo mať. Tento dotazník sa obvykle skladá z niekoľkých otázok. Začína sa veľmi jednoduchými, napr. „Muž či žena“ alebo „Odbor podnikania“. Bez ohľadu na to je najdôležitejšia otázka „Váš najväčší súčasný problém“ (alebo prekážka, výzva a pod.). Táto otázka by mala umožniť užívateľovi napísať ľubovoľne dlhý text ako odpoveď.

Ryan hovorí, že ľudia, ktorých odpoveď bude najdlhšia, sú tí, ktorých dotknutá vec najviac trápi, a teda sú najbližšie k nákupu. Pravdepodobnosť konverzie sa zvyšuje s tým, aké dôležité je pre takého používateľa vyriešiť tento problém. Psychologicky potom túto dôležitosť demonštruje práve aj dĺžkou odpovede.

Povedzme, že nazbierate 500 odpovedí. Z týchto bude 400 krátkych, jednoslovných alebo v pár slovách. Zvyšných 100 bude podrobných, pôjdu viac do hĺbky. Zabudnime teraz na prvých 400 a berme do úvahy len ten zvyšok, lebo u týchto užívateľov sa dá predpokladať, že zaplatia za váš produkt (Ak bude zodpovedať ich situácii).

Teraz nastáva ťažšia fáza. Je potrebné manuálne prejsť všetkých týchto 100 odpovedí a rozdeliť ich do skupín podľa toho, čo ich trápi. Zistíte totiž, že sa budú niektoré problémy opakovať. Povedzme, že zo 100 odpovedí urobíte 3 skupiny opakujúcich sa problémov. Toto je dôležité, pretože vám to poslúži k nasledujúcemu kroku.

Druhý dotazník slúži na určenie, ktorá ponuka je najvhodnejšia. Inými slovami produkt môže byť jeden, ale ponúk čiže predajných textov, akými je daný produkt prezentovaný, by malo byť viac. Každého môže osloviť niečo iné.

Po dokončení prvej fázy, keď už vieme, že sú napríklad 3 skupiny opakujúcich sa problémov, môžeme vytvoriť 3 predajné ponuky, pričom sa každá z nich bude zameriavať práve na jednu z týchto potrieb. Predajná stránka potom vyzerá tak, že v úvode sú umiestnené základné informácie o produkte a ďalej ponúka krátky dotazník, ktorý používateľa presmeruje na správnu rozšírenú verziu.

Znie to síce ako veľa práce, ale pravdepodobnosť konverzie sa tým prudko zvýši. Firmy, ktoré túto metódu zaviedli, reportujú zvýšenie predaja o 50 až 300%. Rozhodne stojí za to popremýšľať, či nie je načase vyskúšať niečo nové. Napríklad práve metódu ASK. Budeme radi, keď potom napíšete, aké výsledky vám to prinieslo.