Kategória: Produkty

7 princípov úspešného predaja na internete

O tom, ako úspešne predávať na internete, bolo publikovaných tisícky článkov aj knižiek. Domnievame sa, že neexistuje univerzálna metóda, ktorá by fungovala pre všetky prípady, alebo že je nejaký zázračný spôsob, ako garantovať úspech. Každá firma je v odlišnej situácii a preto aj my s klientmi pri plánovaní reklamných kampaní na našom portáli postupujeme vždy individuálne. Ak však chcete zvýšiť pravdepodobnosť úspechu svojej kampane, v dnešnom článku sa môžeme pozrieť na 7 časom overených princípov, ktoré používajú úspešné spoločnosti po celom svete.

Budujte si autoritu

Ľudia vždy viac veria tým, ktorých vnímajú ako autoritu v určitom odbore. Rovnako ako s riešením kožných problémov pôjdete radšej za špecializovaným doktorom alebo s pokazeným autom do príslušného autoservisu, aj v predaji bežných produktov platí autorita ako významný predajný argument. Ako sa však stať autoritou v očiach ľudí?

Jedna z najlepších ciest, ako to docieliť, je používateľa edukovať. Pokiaľ ľudí poučíte o tom, čo viete a dobre poznáte, a pomôžete im tak riešiť ich problémy ešte predtým, než sa stanú vašimi zákazníkmi, účinne zvýšite pravdepodobnosť, že sa rozhodnú práve pre vaše služby. Z rovnakého dôvodu špecialisti a odborníci využívajú naše diskusné fórum, kde si môžu založiť vlastnú poradňu.

Vzdelávajte užívateľa

Budovanie autority nemusí však končiť iba odpovedaním na otázky a riešením ich konkrétnych prípadov ako v predchádzajúcom bode. Vzdelávať ľudí môžete aj formou článkov, videí, podcastov, prednáškami a podobne. Dôvod, prečo je obsahový marketing takou obľúbenou disciplínou marketérov, je jednoducho ten, že publikovaním prínosných informácií, ktoré zaujímajú vašu cieľovú skupinu a zároveň vás stavajú do úlohy autority, efektívne vyvoláte dopyt.

Najlepší spôsob, ako to spraviť, je naštudovať si najčastejšie otázky a problémy vašej cieľovej skupiny a presne na tieto témy publikovať poučný obsah, ktorý má pre užívateľov skutočnú hodnotu.

Ukážte možný výsledok

Prečo firmy publikujú prípadové štúdie a oháňajú sa referenciami? Prečo každá spoločnosť rada zverejňuje príbehy svojich zákazníkov? Jednoducho preto, že ukázať ľuďom možný výsledok, ktorý by s vaším produktom alebo službou mohli dosiahnuť, funguje veľmi dobre. Publikovať článok o produkte dokáže každý, ale čo takto ukázať jeho reálny prínos?

Ak máte príbeh alebo referenciu, o ktorú sa môžete podeliť, rozhodne neváhajte a použite ju. Ak v článku skombinujete edukatívnu rovinu (pozri predchádzajúci bod) a reálnu skúsenosť, môžete očakávať neobyčajné výsledky. Keď si klient objednáva natívny článok na Modrom koníku, radíme mu tento prístup.

Vyvolajte emócie

Ako zachytiť pozornosť ľudí a intenzívne na nich zapôsobiť? Vyvolajte v nich poriadne emócie! Najskôr, samozrejme, musíte porozumieť svojmu vlastnému publiku. Musíte chápať, čo vaša cieľová skupina rieši, aké má starosti. Ak ju dôkladne spoznáte, môžete vo svojom obsahu lepšie pracovať s emóciami. Vezmite si napríklad mamičky so svojimi deťmi. Nedávno sme v spolupráci so spoločnosťou HARIBO usporiadali súťaž, v ktorej deti s rodičmi piekli krásne sladké tortičky (pozri tu). Radosť, akú táto akcia v deťoch vyvolala, a tiež spokojnosť a zadosťučinenie ich mamičiek je skvelým efektom.

Pritiahnite pozornosť množstva ľudí

Ľudí priťahuje všetko, okolo čoho sa sústreďuje veľa pozornosti. Čím viac pozornosti produkt alebo služba má, tým viac ďalších záujemcov pritiahne. Nie je ľahké túto pozornosť zo začiatku získať, ale keď sa vám to podarí, akýkoľvek ďalší rast prebieha exponenciálne. Vzhľadom k tomu, že sa u nás koncentruje už pomerne veľká komunita žien, naši klienti radi volia natívny formát Skúsenosti so značkou.

Vybraným používateľkám pošleme produkty, tie ich doma vyskúšajú a následne o nich napíšu recenzie. Mnoho ďalších používateliek si tieto príspevky číta a zapája sa do diskusií okolo značky, často majú tieto kampane desiatky až stovky tisíc zobrazení.

Porozumejte odlišným fázam nákupu

Veľkou chybou, ktorej sa firmy v marketingu mnohokrát dopúšťajú, je, že očakávajú výsledky príliš skoro. Nie každý používateľ sa nachádza vo fáze, keď urgentne niečo potrebuje alebo kedy je schopný urobiť konverziu okamžite. Naopak. Pravda je taká, že väčšine ľudí to zaberie istý čas a každý sa nachádza v inej fáze nákupu.

Niekto ešte len rozmýšľa, niekto si porovnáva konkurenciu, niekto sa ponáhľa a potrebuje to hneď, niekto o tom možno neuvažuje vôbec! Pre každú fázu by ste mali mať v rámci vášho webu alebo online prezentácie pripravený zodpovedajúci obsah. Ak budete s ľuďmi zo všetkých fáz hovoriť rovnakým jazykom, vaše výsledky nebudú také dobré, ako keď s každým z nich budete komunikovať presne to, čo potrebuje práve počuť alebo čo má potenciál zachytiť jeho pozornosť.

Neustále sa pripomínajte

Koľkokrát ste boli rozhodnutí niečo si kúpiť, ale na poslednú chvíľu ste to neurobili? Možno vás vyrušil kolega alebo partner, možno ste museli akútne niečo zariadiť. Tak či tak ste sa k nákupu nevrátili a už si na to neskôr možno ani nespomenuli. Z tohto dôvodu je nutné, aby sa firmy svojim užívateľom neustále pripomínali.

Remarketing je geniálny spôsob, ako to docieliť. Pripomínajte sa tým, ktorí váš web už navštívili alebo čítali vaše posolstvo, a to napr. prostredníctvom Google Ads alebo Facebooku. Ak inzerujete u nás na Modrom koníku, s remarketingom vám tiež radi pomôžeme.

Rozhovor s Ambasádorkou Magio TV

Tri roky pripravovala príspevky na svoj blogv skupine s 848 členmi a teraz pracuje v Modrom koníku a školí ďalšie ambasádorky. Zaviedla ranné „prebúdzačky“, vedomostné úlohy a hádanky pre používateľky, ktoré sú obľúbené a osvojili si ich aj iné ambasádorky. Dnes vylepšuje formát, ktorý pozná aj z druhej strany. Predstavujeme vám našu kolegyňu, bývalú Ambasádorku Magio TV od Telekomu Dominiku.

Pamätáš sa, čo si napísala do motivačného listu, keď ťa nakoniec vybrali?

Študovala som práve filmové a mediálne vedy a bola som na materskej, malý mal asi rok. Tak som napísala, že sa chcem realizovať a zároveň využiť to, čo študujem. V druhom kole mi dali navrhnúť vysielaciu štruktúru Magio TV tak, aby to oslovilo každého člena rodiny. Zamerala som sa na detské programy, Ťuki TV, a popísala som, čo si vo vysielaní nájdu oteckovia aj mamičky, vypichla som programy a kanály pre nich. Vyrobila som graf, dala som si na tom záležať.

Ako sa ti s Telekomom spolupracovalo?

Mala som voľnú ruku, čo mi vyhovovalo. Novinky a info o udalostiach ako otvorenie Magio pláže mi posielali z Telekomu. Spolupracovalo sa mi s nimi dobre, keď som potrebovala, hneď mi odpísali, to je dôležité, aby človek nečakal na odpoveď týždeň. Príspevky som si plánovala, ale boli aj spontánne, ja som mala až 4 príspevky denne, dva osobné a dva komerčné. Zo začiatku to bolo chaotickejšie, ale potom som si spravila štruktúru, zaviedla som ranné „prebúdzačky“. V pondelky bolo hádanie rozprávky, piatky, soboty, nedele som robila TV tipy, toto som si pripravovala dopredu. Nastavila som to tak, aby boli dva príspevky týždenne o Ťuki TV, dva príspevky o Magiu celkovo, potom niečo zo šoubiznisu alebo filmového sveta.

Raz za teba ambasádoroval aj tvoj syn, aby mamička mala viac času sa s ním hrať. Naozaj si to vyžaduje toľko práce?

To už bolo v čase, keď som pracovala aj v koníku. Takže toho bolo dosť, práca a po nej som si musela chystať príspevky. Snažila som sa pracovať po večeroch, keď spal, aby to na neho nemalo dosah. Potom, keď už bol väčší a chodil aj do škôlky, som mu povedala, že teraz hodinu musím pracovať, aby videl, že nebudem stále okolo neho, ale musím aj niečo robiť. Je to dosť veľký hltač času. Môj muž navyše nechcel, aby som fotila malého priamo, tak som musela niekedy dlhšie rozmýšľať nad osobným príspevkom ako nad komerčným, aby to príliš nenarušilo moju osobnú zónu, ale zároveň som si s mamičkami chcela vytvoriť vzťah.

Ako vznikla spolupráca s koníkom?

Mesiac pred štátnicami mi napísali, či by som neprišla ako záskok, lebo si všimli, že mi to celkom ide a že by som bola na tú prácu vhodná. Tak som si povedala, že to bude super prechod zo školy. Skúsila som to a už som tu zostala.

Čo máš teraz vlastne na starosti?

Ambasádorky, Skúsenosti so značkou a ostatné formáty, takže v podstate súčasťou mojej práce je školenie ambasádoriek. Výhodou je, že som sama bola Ambasádorkou a chápem ich, že niekedy je to náročné, snažím sa im preto vždy pomôcť a poradiť. Okrem toho píšem, fotím, kreatívne sa vyžívam, komunikujem aj s ostatnými používateľkami, takže sa vlastne stretávam s tým, s čím som sa stretávala ako Ambasádorka.

Čo ti dala táto skúsenosť?

Zdokonalila som sa vo fotení. Ale najviac ma to naučilo komunikovať s ľuďmi na internete, hlavne reagovať na negatívne komentáre. Okrem toho som si už vedela vytvoriť systém a efektívne rozvrhnúť čas, vďaka čomu som mala ľahší nábeh do „normálnej“ práce.

Ambasádorka značky

Obľúbený natívny formát na Modrom koníku. Klient si vyberie vlastnú influencerku, ktorá bude zastupovať výhradne jeho značku počas minimálne 12 mesiacov na najväčšom portáli pre ženy a matky na Slovensku. Ambasádorka tvorí kvalitný obsah na svoj blog, príspevky, fotografie, články. Odpovedá na otázky, stáva sa hlasom značky, stará sa o skupinu, ktorá je špeciálne venovaná značke a v ktorej obsah tvoria aj samotné používateľky. Viac o Ambasádorke značky sa môžete dozvedieť tu.

Ďalšie články o Ambasádorke značky:

Ako sa darí Ambasádorke TV JOJ

Ambasádorka značky na Modrom koníku od A po Z

 

Skúsenosti so značkou Silan

Modrý koník podnikol v spolupráci s Henkel Slovensko reklamnú kampaň Skúsenosti so značkou. Išlo o propagáciu známej aviváže Silan. Klient si nás vybral z dôvodu vysokej afinity k ich cieľovej skupine. Tá je navyše na koníku veľmi aktívna a reklamný formát sa preto k príslušnému produktu zdal úplne ideálny.

Tereza Cabov, Brand manažérka spoločnosti, sa vyjadrila o kampani takto:

„Kampaň bola zameraná na aviváže značky Silan, pre ktoré sa hľadalo 10 testeriek. Používateľky sa hlásili do testovania balíčka s mixom produktov Silan, následne vytvorili recenzie na každý výrobok doplnený fotografiami. Recenzie boli propagované cez sociálne siete a nadväzovala na ne ďalšia súťaž pre používateľky. Bol to pilotný projekt, preto sme k tomu pristupovali veľmi otvorene.

Kľúčová bola voľba spôsobu promovanej značky – teda forma testovania a následné recenzie. PR článok, výzva, výber testeriek a promo na sociálnych sieťach bolo v réžii Modrého koníka a my sme nemali potrebu do tohto procesu nijako zasahovať. Napriek tomu sme mali vždy možnosť odsúhlasiť a skontrolovať materiály vopred. Na záver bol zaslaný report.“

Mamičky poskytujú spätnú väzbu a značku odporúčajú ďalej

Testovanie má u nás veľký úspech, zvyčajne sa hlásia desiatky až stovky žien – viac informácií tu. Počas niekoľkých týždňov produkty testujú a potom sa s nami delia o svoje skúsenosti.

Všetky recenzie produktov Silan si môžete pozrieť tu.

Spätná väzba skutočných spotrebiteľov dáva klientovi podrobné podklady, z ktorých môže vychádzať v ďalšom vývoji produktov aj v marketingových aktivitách. Klient sa tak nemusí v tvorbe ďalších predajných textov držať domnienok, ale môže vychádzať z reálnych skúseností, ktoré takto ľahko získa, a predovšetkým sa dozvedá o výhodách produktu, ktoré si zákazníci cenia najviac.

Ďalšou výhodou formátu je, že používateľky, ktorým Modrý koník umožňuje testovanie, o svojej účasti veľmi rady hovoria vo svojich sociálnych kruhoch. Teda nielen na Facebooku a Instagrame, kde svoje skúsenosti nadšene zdieľajú, ale aj so svojimi priateľmi v skutočnom živote.

Okrem 324 604 zobrazení, ktoré recenzie na MK získali, tak produkt získava aj nespočetné množstvo diskusií a odporúčaní v offline svete. Ústne odporúčanie stále patrí k najefektívnejšej forme marketingu a toto je jednoduchý spôsob, ako ho vyvolať.

Komentár klienta po kampani

„Vďaka kampani sme zasiahli veľké množstvo používateliek. Tiež sme získali štruktúrované recenzie, s ktorými máme možnosť ďalej pracovať. Ciele teda boli splnené. Business výsledky sme nehodnotili, pretože cieľom kampane neboli okamžité konverzie,“ pokračovala Tereza Cabov, Brand manažérka Henkel Slovensko.

Back to school pre marketérov – ukážky a tipy

Stále váhate, či sa pustiť do Back to school kampane práve teraz? Ak chcete stihnúť objednať reklamný priestor a využiť naplno druhú najväčšiu predajnú sezónu v roku, je najvyšší čas, aby ste sa začali pripravovať. Tu sú ukážky, aké kampane fungovali u nás a tipy, aké formáty a obsah by mohol byť ten pravý pre vašu natívnu Back to school kampaň.

Natívny článok

Na Modrom koníku býva dobrým zvykom, že článok pripravuje naše produkčné oddelenie, alebo ho pre klienta napíše jedna z našich mamičiek. Využite túto možnosť a obsaďte si svoju tému, aby sme vám dali prednosť. Môže to byť napríklad jedna z týchto: oblečenie do školy, desiaty, nábytok, knihy, elektro, technológie, obuv pre školákov, športové oblečenie, školské potreby, eventy, detské bankové a sporiace účty, drogéria, zdravie, imunita, hračky. Nenašli ste medzi nimi tú tvoju? Dajte nám vedieť.

Tu sú ukážky našich natívnych článkov z vlaňajška:

Natívny článok Raiffeisen banky

Natívny článok Raiffeisen banky 2

Článok je vhodné podporiť ďalšími formátmi, bannerovou kampaňou a správou do internej pošty.

Bannery

Vizuál bannerov by mal ideálne tiež navodzovať blížiacu sa školu. Môžete pripraviť špeciálnu landing page, ktorá bude tematicky ladená, dobre fungujú súťaže alebo zľavy pre školákov a ich rodiny a prvky gamifikácie.

Takto sa s témou pohrali vlani v agentúre Dotcom. A bannery mali aj u nás.

Správa do internej pošty

Kombináciu bannerov a správy do internej pošty využil pred rokom náš klient Intersport. Vymysleli zľavové kupóny, vďaka ktorým mohli rodičia na nákupoch ušetriť vyše 500 Eur. Akciu podporili pútavým vizuálom, ktorým sa viditeľne odlíšili od konkurencie.

Stavte na zábavný a užitočný obsah

Ak si chcete robiť obsah sami, a nemáte inšpiráciu, pozrite sa, ako to robia influenceri (alebo pomôže aj Pinterest). Majú cieľovú skupinu, svojich followerov, ktorí potrebujú pomôcky do školy, tipy na desiatu, diáre, rozvrh hodín, motivačné plagáty, outfity, prerábku izby a pod.

Dobrou voľbou je DIY návod, recept, tutoriál, ako si vyrobiť niečo do školy. Môžete použiť svoje produkty alebo ich zakomponujete do videa, príp. obsah budete ako značka sponzorovať. Pokiaľ nemáte možnosť natočiť video, stačia pekné fotky a krátke popisy k nim. Vznikne tak zaujímavý článok, ktorým pritiahnete pozornosť vašej cieľovej skupiny.

Pozrite sa, ako tému Back to school uchopil eshop s okuliarmi Eyerim minulý rok. Z tohto obsahu je jasné, že Back to school kampaň sa nemusí nutne týkať iba školopovinných detí.

Ak predávate kozmetiku alebo pomôcky na úpravu zovňajšku, pripravte videonávody na účesy a make-up do školy, manikúru, rannú či večernú rutinu. S týmto vám určite radi pomôžu aj influenceri alebo k tomu môžete vyzvať vašich fanúšikov, sledovateľov či zákazníčky.

Tento obsah navyše nemusí byť iba na Youtube, použiť ho môžete na Instagrame, Facebooku, blogu, stránke, v newslettri, vo videoreklame a pod. Výhodou je veľká pravdepodobnosť, že sa bude ľuďom páčiť a budú ho ďalej sami šíriť.

A nezabudnite, že najsilnejšiu nákupnú skupinu – mamičky a ich rodiny oslovíte práve na našom portáli. Pripravili sme pre vás špeciálnu Back to school kampaň, ktorú vám pomôžeme celú navrhnúť a zrealizovať. Zistite o nej viac tu.

Ako sa darí Ambasádorke TV JOJ

Aj keď táto kampaň ešte neskončila, rozhodli sme sa priniesť priebežné výsledky Ambasádorky TV JOJ, pretože momentálne patrí k najúspešnejším ambasádorkám na Modrom koníku a môžete ju sledovať v podstate „live“. Zároveň vám neujde aktuálna programová ponuka TV JOJ, ktorú u nás na Modrom koníku zastupuje, nakopnete sa hádankami pre rýchly štart dňa, či spoznáte zákulisie obľúbenej televízie, ktorá ako prvá prišla so seriálom venovaným mamičkám. Tieto aktivity prebiehajú na Jankinom blogu a v skupine Prepni sa do JOJ pohody, ktorú spravuje.

Prípadová štúdia Ambasádorka TV JOJ

Pozrite si prípadovú štúdiu, v ktorej nájdete výhody formátu Ambasádorka značky, informácie o priebehu kampane aj vyjadrenie klienta.

Prípadová-štúdia-TV-JOJ.pdf

Mamou sa ešte len stane

Janka sa stala Ambasádorkou značky na portáli plnom mamičiek, keď ešte sama nemala dieťa. Najprv to považovala za svoju nevýhodu, no ukázalo sa, že si priazeň mamičiek získala, aj keď ešte nebola jednou z nich. Teraz sa na materské povinnosti pripravuje a my sa tešíme, že možno na materskej sa bude môcť venovať ambasádorstvu tak, ako si predstavovala.

„Bála som, ako to časovo skĺbim s mojou prácou, ale keďže JOJka aj Modrý koník mi nechali voľnú ruku, dostala som sa do módu, keď to viem dať dohromady. Aj keď boli obdobia, kedy som si hovorila, že škoda, že to neprišlo v čase materskej a mala by som na jednej strane určite viac času sa tomu venovať a predsa na stránke plnej mamičiek si ťa pridajú medzi obľúbené a sledujú tvoje príspevky, keď si akoby jednou z nich, máš dieťa a lepšie sa s tebou stotožnia.“

JOJku mala rada už predtým

A ako sa jej podarilo získať si pozornosť používateliek? „Našla som si svoju cestu, založila som si albumy, ktoré sa mne zídu napr. pri zariaďovaní domu a moje sledovateľky inšpirujú a kvôli ktorým sa vracajú. Bavia ma rôzne tipovačky, hádanky a ankety, ktoré vymýšľam a chcem nimi upozorniť na program JOJKy, súťaž na ich Faceboku alebo nejaký článok na ich webe. Toto sa mi osvedčilo, používateľky to neberú ako vyslovene komerčný obsah a dobre na to reagujú.“

Robiť kvalitný obsah si vyžaduje veľa času a nie je to jednoduché, ale keď má ambasádorka vzťah k značke už predtým, je to oveľa ľahšie, ako by si ho mala postupne budovať. „JOJku som sledovala, dokonca som sa zúčastnila niektorých natáčaní, tak som bola presvedčená, že toto nadšenie dokážem predať aj ostatným používateľkám, lebo to je úprimné.“

Reakcie mamičiek a priebežné výsledky kampane

S akými reakciami sa najčastejšie stretáva a čo plánuje stihnúť do materskej?

„Reakcie sú väčšinou pozitívne, píšu mi, keď nevedia niečo nájsť v archíve, na stránke alebo chcú vedieť, kedy bude JOJka niečo vysielať a nevedia nájsť napr. v programe reprízu nejakého filmu. Dokonca ma v meste zastavili, či som to ja z koníka, čo patrí do JOJKy. To bolo veľmi milé. Verím, že do pôrodu ešte stihnem absolvovať nejaké natáčanie, pohľad do zákulisia.“

Priebežné výsledky kampane odrážajú priemerné hodnoty za jednotlivé mesiace od októbra 2018 do apríla 2019.

Najúspešnejšia testovacia kampaň: prípadová štúdia Lindex

Každá mamička rada pekne oblečie svoje dieťa a dbá na to, aby bolo jeho oblečenie vyrobené z kvalitných materiálov a dlho vydržalo. Preto bolo jasné, že Lindex svojou kampaňou Skúsenosti so značkou priláka pozornosť množstva mamičiek, ktorých zaujíma detská móda a rady by sa inšpirovali tým, čo vybrali v predajni Lindex pre svoje deti naše recenzentky.

Prípadová štúdia Lindex

Stiahnite si prípadovú štúdiu, v ktorej sme opísali výhody natívneho formátu Skúsenosti so značkou, priebeh kampane, výsledky kampane a nájdete v nej aj vyjadrenie Niny Foltánovej, account directorky agentúry DIGILINE, ktorá kampaň pre klienta zastrešovala.

Prípadová-štúdia-Lindex.pdf

Vybrali sme 10 mamičiek, ktoré dostali poukaz na nákup detského oblečenia z novej kolekcie s certifikátom šetrnosti k životnému prostrediu, oblečenie je 100% organické, čo je ďalšie plus, ktoré môže kupujúcich osloviť. Obzvlášť keď ide o módu pre najmenších a najcitlivejších.

O testovanie prejavilo záujem viac než tisíc používateliek, článok s ohlásením testovania si prečítalo vyše 18-tisíc unikátov a recenzie boli zobrazené 991 576-krát, čím sa táto kampaň stala historicky naúspešnejšou. Článok je najčítanejší spomedzi všetkých na Modrom koníku za tento rok.

A v čom bolo čaro recenzií?

Mamičky opísali celý proces od momentu, keď dostali poukaz, cez nakupovanie a výber tých najkrajších kúskov pre svoje ratolesti, až po skúšanie, skladanie outfitov, fotenie malých modelov. O dôveryhodnosti všetkých recenzií svedčí fakt, že mamičky vždy napíšu svoj názor na produkt, negatívne aj pozitívne vlastnosti. Okrem toho ich môžu komentovať aj ďalšie používateľky, pridať svoju skúsenosť, potvrdiť alebo polemizovať s názorom recenzentky. Vzniká tak prirodzená diskusia a zvyšuje sa záujem o produkt.

Klient po testovaní zaznamenal zvýšený predaj novej detskej kolekcie.

Zaujal vás tento formát a chceli by ste ho tiež vyskúšať? Kontaktujte nás pre viac informácií alebo si pozrite všetky formáty pokope v katalógu.

Získajte si dôveru ľudí v Poradni

Jedna z veľmi efektívnych a možno niekedy trochu opomínaných metód, ako si budovať reputáciu a autoritu odborníka, je jednoducho ľuďom odpovedať na ich pálčivé otázky. Na Modrom koníku ponúkame priestor pre vlastnú poradňu, kde môžete komunikovať so stovkami až tisíckami našich používateliek, z ktorých každú trápi niečo iné.

Odpovedaním na ich otázky si klient buduje skutočnú autoritu, vďaka ktorej môže získať zákazníkov aj mimo Modrého koníka. Je to ideálny formát pre zubné ambulancie, fyzioterapeutov, lekárov, kozmetické či kadernícke salóny, stylistu alebo kohokoľvek ďalšieho, kto môže poskytnúť odbornú radu.

Priestor na budovanie reputácie

V rámci poradne môžete preukázať svoje odborné znalosti. Nie ste obmedzení kapacitou ani rozsahom a môžete s používateľkami komunikovať podľa vlastného uváženia. Čím viac nápomocní ste a čím väčšiu hodnotu im prinášate, tým silnejšie postavenie v komunite získavate.

Okrem budovania reputácie vaša poradňa tiež postupom času získava vlastných odberateľov, ktorí pravidelne sledujú váš obsah. Samozrejmosťou je, že môžete pripojiť odkaz na svoje vlastné stránky, kde si ľudia môžu objednať vaše služby alebo produkty.

Kliknite na obrázok a dostanete sa do Poradne zubára.

Nezmazateľná stopa na internete

Google a ďalšie vyhľadávače rýchlo indexujú celého Modrého koníka vrátane týchto poradní. To inými slovami znamená, že sa vaša poradňa rýchlo dostáva do výsledkov vyhľadávania. Máte šancu osloviť nových ľudí, ktorí hľadajú odpovede na internete, pretože môžu nájsť práve vaše odborné rady.

Okrem toho si vašu poradňu môžu ľahko nájsť tiež tí potenciálni zákazníci, ktorí sa napríklad ešte len rozhodujú, či si vyberú vás alebo konkurenciu, a hľadajú si o vás informácie. Je pravdepodobné, že zadaním vášho mena do Googlu alebo iného vyhľadávača nájdu okrem iného práve túto poradňu, kde sa môžu presvedčiť o vašej profesionalite. Iste tak klient získava výhodu v porovnaní s tými, ktorí nič podobné na internete neposkytujú.

Presah do offline sveta

Používateľky sa o svojich problémoch rozprávajú so svojimi kamarátkami a známymi neustále. Ak ste im v Poradni nápomocní a pomáhate im ich riešiť, pravdepodobne o vás budú hovoriť aj v offline svete. Vďaka tomu sa zvyšuje dosah vašich aktivít a potenciálne tak môžete získať klientov (alebo klientky) i mimo Modrého koníka, ktorí sa ozvú priamo.

Ak vás tento reklamný formát zaujal, kontaktujte náš obchodný tím.

Skúsenosti so značkou a prípadová štúdia Igráček

Natívny formát Skúsenosti so značkou ponúka autentické odporúčania, referencie a recenzie.

Naše používateľky dostanú produkt, ktorý niekoľko dní alebo týždňov používajú a na základe vlastného testovania napíšu recenziu doplnenú fotkami, ako sa s produktom zžívali.

Okrem osobných skúseností vzniká diskusia ostatných používateliek, ktoré produkty spoločne rozoberajú zo všetkých strán.

Výhody formátu:

  • skutočné recenzie s fotkami, pomenovaním plusov aj mínusov
  • prvé pozície vo vyhľadávačoch, trvalá stopa na internete aj po kampani
  • kvalitný obsah, ktorý môže značka použiť na svojom webe, sociálnych sieťach a pod
  • možnosť osloviť mamičky, ktoré produkt zaujal, remarketingom

Trvalá stopa vo vyhľadávačoch

Používateľky zverejňujú svoje recenzie aj v diskusnom fóre Modrého koníka. Táto časť stránky a jej príspevky sú permanentné. Sú viditeľné aj pre neregistrovaných návštevníkov a indexuje ich Google.

To znamená, že Skúsenosti so značkou prenikajú do celého internetu a dlhodobo pomáhajú pri budovaní online reputácie a SEO.

Stačí, ak si vygooglite slovné spojenia „skúsenosti rajo“ alebo „skúsenosti lindex“ a pod.

Organické šírenie

Každá zapojená používateľka propaguje svoje skúsenosti so značkou na svojom blogu, kde ňou publikovaný obsah vidia aj jej kamarádky a sledovateľky. Vďaka nim, ich lajkom a komentárom, ho uvidia aj kamarátky kamarátok a skúsenosti sa šíria ďalej. Modrý koník je živý diskusný priestor prispôsobený na rýchle šírenie informácií.

Presah na Facebook

Skúsenosti so značkou prebiehajú primárne na Modrom koníku, ale výsledky kampane zverejňujeme aj na Facebook stránke Modrého koníka. Tá má momentálne viac než 85 000 fanúšikov.

Vďaka výhodám a špecifikám oboch sociálnych sietí a správnemu cieleniu však vieme kampaň dostať k niekoľkým stovkám tisíc slovenských žien.

Presah do offline sveta

Používateľky strávia s produktami niekoľko dní alebo týžňov počas testu. Počas tohto obdobia sa pravdepodobne o svojich skúsenostiach rozprávajú aj v osobnom živote. S priateľkami či rodinou, na ihriskách, v obchodoch, v kaviarniach, v školách či čakárňach.

Značka tak získa autentické osobné odporúčania v sociálnom okruhu recenzentiek. Povedomie o značke sa rozšíri organicky aj mimo sociálne siete.

Tieto štyri faktory sú najsilnejšími nástrojmi v ceste za silnejším povedomím o značke a lepším rozpoznávaním produktov nielen v online svete, ale hlavne v predajniach a obchodoch.

Ak vás zaujíma, aké kampane u nás prebehli, prípadne by ste sa chceli inšpirovať, môžete si pozrieť náš blog Koník testuje.

Prípadová štúdia Igráček

Prípadová-štúdia-Igráček.pdf

Ambasádorka značky na Modrom koníku od A po Z

Ambasádorka značky je najkomplexnejší produkt z nášho portfólia natívnych a komunikačných kampaní. Ide o dlhodobú kampaň, ktorú spoločnosti využívajú na komunikáciu a budovanie značky ako celku.

Ambasádorka je vyslankyňou značky na Modrom koníku, reprezentuje ju a propaguje novinky. Ide však o mamičku, používateľku Modrého koníka, ktorá už má pozornosť a dôveru ostatných mamičiek a predpoklady pre tvorbu kvalitného obsahu.

1) Vyhlásenie výzvy na výber Ambasádorky

Ambasádorka nie je formát zaujímavý len pre marketérov, ale aj pre naše používateľky.

Výzva o novej Ambasádorke je vo forme článku s fotkami a výhodami, prečo by sa používateľky mali do výberu zapojiť. Súčasťou výzvy je preklik na dotazník.

Takto môže vyzerať vyhlásenie o tom, že hľadáme Ambasádorku značky.

2) Výber najlepšej kandidátky

Motivačných listov cez dotazník prídu desiatky, v niektorých prípadoch až stovky.

Kritériá pre výber ambasádorky si určuje klient, ktorý od nás dostane len malý výber tých najlepších.

Dôraz pri výbere kladieme na vzťah používateľky k téme značky, jej schopnosť písať a fotiť. Nejde o profesionálne fotografie, ale o to, aby vedela zachytiť moment a emóciu, ktorá dokonale popisuje značku.

Dôležitá je tiež aktivita používateľky, výhodu majú vždy obľúbené mamičky, ktoré už majú vybudované meno a ostatné používateľky ich rešpektujú a rady čítajú.

Finálny výber Ambasádorky prebieha v spolupráci s klientom, ktorý si môže urobiť ešte ďalšie kolo a nechať kandidátky vypracovať zadanie či pozvať na pohovor. Sám si vyberie, ktorá používateľka má najlepšie predpoklady, aby hájila záujmy značky a šírila ju na našej stránke.

Ambasádorka sa stará o oficiálnu skupinu špeciálne vytvorenú pre značku klienta.

3) Školenie pre Ambasádorku

Ambsádorka značky je nezávislá používateľka Modrého koníka, ktorá pozná značku len zvonku. Pred začiatkom spolupráce sa s ňou klient má možnosť osobne stretnúť a navzájom sa spoznať.

Pre novú Ambasádorku je pripravené školenie. Jeho časť dodáme my, keďže už vieme, čo funguje a čo nie, máme tiež isté pravidlá, čo sa môže, a čo naopak nepovoľujeme.

Druhá časť školenia je hlavne o klientovi, ktorý prezentuje informácie o značke a hlavne svoje očakávania od Ambasádorky. Spoločne si nastavia stratégiu komunikácie a ciele celej spolupráce.

Nastavenie cieľov je obzvlášť dôležité, aby sme mohli kampaň priebežne, ale tiež na jej konci vyhodnotiť.

Ambasádorka šíri novinky a informácie o značke a tvorí vlastné príspevky.

4) Ambasádorka tvorí obsah a šíri dobré meno značky

Tvorba Ambasádorky je nezávislá, príspevky si vytvára sama. Spoločne s klientom však môže tvoriť stratégiu a vymýšľať spôsoby, ako zaujať cieľovú skupinu mamičiek.

Od nás dostane klient každý mesiac report, v ktorom zhrnieme aktivitu Ambasádorky. Uvidí jej dosah na ostatné používateľky, množstvo fanúšikov značky či najlepšie príspevky za dané časové obdobie.

Ak vás zaujíma, ako vyzerá komunikácia a príspevky ambasádoriek, vybrali sme niektoré značky, ktoré tento produkt aktuálne u nás využívajú:

Skupina Ambasádorky značky

Súčasťou ambasádorstva značky na Modrom koníku je aj starostlivosť a aktivita v skupine, ktorú založíme špeciálne pre značku klienta.

Ambasádorka spraví zo značky každodennú súčasť svojho života.

Tieto skupiny majú stovky až tisíce aktívnych členov, ktorým sa zobrazuje jednak obsah, ktorý pre ne tvorí Ambasádorka značky a aj príspevky ostatných členov.

Vznikne tak jedinečný priestor, v ktorom si mamičky vymieňajú rady a dojmy z produktov značky, odporúčania, zdieľajú fotky zo svojho života, komentujú a lajkujú príspevky.

Skupina s jej členmi ostane značke aj po ukončení spolupráce s Ambasádorkou, je verejná a naďalej môže prijímať nových členov, ktorí sa v nej potom môžu realizovať a pridávať či sledovať príspevky súvisiace so značkou.

Pozrite sa, ako vyzerajú oficiálne skupiny vybraných značiek, tu:

Skupina Fisher-Price

Skupina PEPCO

Skupina Dm drogerie markt

A tu nájdete case study, ktorú sme robili o Ambasádorke značky Popradské

Zaujal vás náš najobľúbenejší natívny a love brand formát? Kontaktujte nás pre viac informácií alebo si pozrite všetky formáty pokope v katalógu.

Koľkokrát ukázať reklamu používateľkám Modrého koníka

Na frekvenciu zásahu (frequency capping) existuje asi toľko názorov ako možností, ktoré pri jej nastavovaní máte. Je to vlastne počet zobrazení jednej kreatívy jednému unikátnemu používateľovi.

Na jednej strane je tu obava z toho, že to marketéri s počtom zobrazení preženú a efekt bude opačný ako chceli. Na druhej strane majú strach z toho, že ich reklamy neuvidia všetci, ktorým ich reklamné systémy alebo publisheri zobrazia, preto „pre istotu“ zobrazujú všetky reklamy viackrát.

Poznáte pravidlo 7?

Ak sa pohybujete v oblasti marketingu už nejaký čas, možno ste počuli o pravidle 7 (Rule of 7), ktoré vzniklo vo filmovom priemysle v roku 1930. Toto pravidlo hovorí o tom, že zákazník by mal „počuť“ reklamnú správu aspoň 7-krát predtým, ako sa rozhodne pre kúpu produktu alebo služby.

V dnešnej dobe bez premyslenej a jasnej marketingovej stratégie môžete ťažko zasiahnuť svojho potenciálneho zákazníka 7-krát. Šance na úspech v silnom konkurečnom prostredí plnom reklamy sú malé, preto je potrebné, aby vašu reklamnú správu videl viackrát.

Pokiaľ si chcete byť istí tým, že to s reklamou nepreženiete, a zároveň sa zobrazí naozaj všetkým, ktorých chcete osloviť, poraďte sa s našimi odborníkmi.

Zamerajte sa na väčšie formáty, ktoré majú dobrú pozíciu a uvidí ich každý návštevník stránky. A samozrejme, nekončí to pri jednej kampani.

Aký obsah funguje

S cieľovou skupinou by ste mali komunikovať dlhodobo, pripomínať sa viackrát za rok a ponúkať jej pestrý obsah, či už vo forme natívnej reklamy alebo bannerov s novinkami pre neustále rozširovanie svojho publika.

Pútavý obsah by mal byť užitočný a taký, ktorý teší cieľovú skupinu, je tvorený v jej jazyku, je jej blízky a rada ho konzumuje. Takáto komunikácia je vo forme príbehov, skúseností, odporúčaní a obsahuje emocionálne prepojenie medzi značkou a cieľovou skupinou.

„Nákupné rozhodnutia sú tvorené dvoma vecami: príbehmi a spomienkou, ktorú zanechávajú.“

Emocionálne prepojenie prostredníctvom rušivej formy reklamy nevytvoríte. Ak dokážete tvoriť príbehy o tom, aké sú vaše produkty a služby, pričom do týchto príbehov zapojíte svojich šťastných, spokojných a lojálnych zákazníkov, budete na dobrej ceste, ako osloviť svojich potenciálnych zákazníkov aspoň 7-krát.

V týchto prípadoch by mala byť frekvencia zobrazovania reklamy vyššia (odporúčame 6-8 zobrazení jednému unikátovi):

  • nová značka na trhu
  • launch nového produktu
  • veľmi silné konkurenčné prostredie
  • remarketing, zobrazovanie reklamy používateľom, ktorí na vašu reklamu už reagovali
  • malý formát, ktorý môže byť prehliadnutý
  • jednorazová, samostatná kampaň iba na jednej platforme, bez reklamy na iných stránkach alebo kanáloch
  • veľmi špecifický produkt, služba pre úzku cieľovú skupinu
  • dlhé nákupné rozhodovanie (napr. B2B služby, drahé produkty ako automobily, dovolenky, šperky, reality, bankové produkty, poistenie a pod.)

Na Modrom koníku robíme aj kombinované kampane. Klienti si vyberú z ponuky našich natívnych formátov, ktoré je vhodné podporiť remarketingom alebo display kampaňou. Keďže natívne kampane efektívne šíria povedomie o značke, display kampaň iba dopĺňa komunikáciu klienta s mamičkami a frekvencia zobrazení je v tomto prípade nižšia.

Väčšina našich display formátovvýrazné bannery veľkých rozmerov (billboard, branding, halfpage známy aj ako doublesquare), ktoré sú umiestnené tak, aby si ich všetky používateľky všimli. Formát halfpage 300×600 ( a.k.a. doublesquare) zobrazujeme aj v mobilnej verzii našej stránky, a preto ho považujeme za jeden z brandových formátov, ktorý slúži k zvyšovaniu povedomia o značke. Dnes máme viac ako 75% prístupov z mobilných zariadení, preto je dôležité zobrazovať veľké formáty našim používateľkám nielen na desktop verzii webu ale aj v mobilných zariadeniach.

V týchto prípadoch vám postačí nižšia frekvencia zobrazovania reklamy (odporúčame 4-6 zobrazení jednému unikátovi):

  • máte kampaň aj na iných platformách, webstránkach
  • dlhodobo sa venujete obsahovému marketingu a natívnej reklame na našom portáli
  • vyberiete si veľké neprehliadnuteľné formáty, príp. kombináciu viacerých rozmerov
  • ste známa značka s dobrou reputáciou

Čo si myslíte o nastavovaní frekvencie zásahu vy? Podeľte sa s nami o vaše skúsenosti a názor v komentároch na našom Facebooku – Modrý koník pre marketérov.

Aj tieto články nás zaujali:

https://blog.mindshare.sk/2018/10/11/media/efektivna-frekvencia-v-medialnom-planovani-kolkokrat-je-tak-akurat/

https://www.mediaguru.cz/slovnik-a-mediatypy/slovnik/klicova-slova/efektivni-frekvence/#

http://www.digiline.sk/blog/ktore-medialne-parametre-sledovat-pri-kampani/

https://www.topky.sk/cl/1000710/1371973/Znalost-reklamy-stupa-s-frekvenciou-videni