Mesiac: február 2019

Ako publikovať vlastný guest post

Ako sa čo najefektívnejšie dostať medzi ľudí, bez toho aby ste museli investovať veľké peniaze do reklamy? To je otázka, ktorá leží na stole väčšiny spoločností. Jeden z najzaujímavejších spôsobov, ako to urobiť, je cez takzvaný guest post.

Guest posting je technika silne rozšírená na Západe, u nás sa s ňou často nestretnete. To však neznamená, že tu nefunguje. A čo to vlastne znamená?

Guest post = článok na cudzom a spravidla už zabehnutom a hojne navštevovanom/populárnom webe uverejnený zvyčajne zadarmo výmenou za skutočne kvalitný obsah.

Tisíce ľudí, ktorí navštevujú daný web a majú záujem o vašu tému, sú tak veľmi jednoducho oslovení a, ak sa to urobí dobre, stanú sa aj vašimi followermi. Napríklad, zostavujete zdravé jedálničky? Aké by to bolo pritiahnuť pozornosť ľudí z fitness magazínu, ktorý číta 100 000 návštevníkov mesačne? Iste chápete pointu.

Prečo by ale niekto mal chcieť uverejniť váš článok zadarmo?

Kľúč tkvie v hodnote, ktorú prinášate ich publiku.

Ak chcete, aby vašu prácu publikovali ľudia, ktorí už majú vybudovanú komunitu a publikum, musíte za nimi prísť s niečím, čo ich upúta. S niečím, čo ich obecenstvo uvíta s otvorenou náručou. Zabudnite na nejaké nudné a fádne PR články spísané za 30 minút. Naopak, premýšľajte o prvotriednym obsahu, ktorý zaberie 10+ hodín písania a rešerší. Taký článok, ktorý čitateľ z danej cieľovej skupiny zhltne ako malinu.

Krok I. Spoznajte svojich ľudí

Keď chcete uspieť so svojím projektom, musíte samozrejme poznať ľudí, na ktorých cielite. Nepodceňujte to a zamyslite sa. Čím konkrétnejší budete, tým užší síce bude počet ľudí, ktorí do tejto kategórie zapadnú, ale pamätajte, že práve táto úzka skupina ľudí bude mať najväčší záujem o to, čo môžete ponúknuť.

Položte si otázky ako napr .:

  • Aký je typický predstaviteľ mojej cieľovky?
  • Koľko má rokov, kde žije, čo robí?
  • Čo ho trápi? Čo najčastejšie rieši?
  • Čo je jeho hlavným motívom v práci?
  • Čo sú jeho tajné priania?
  • Je moja cieľová skupina oproti bežným ľuďom nejako špecifická?
  • Má moja cieľová skupina nejaký vlastný žargón?

Krok II. Kde sa títo ľudia nachádzajú?

Keď už poznáte svojich ľudí, je potrebné nájsť všetky tie zákutia, kde sa schádzajú. Môžu to byť napr.:

  • magazíny, portály
  • osobné stránky a blogy
  • diskusné fóra
  • stránky, skupiny na Facebooku
  • stránky na Instagrame
  • videá, celé kanály na Youtube

Pozn.: k videu na Youtube, samozrejme, guest post nepridáte, ale jednak sa tam môžete prezentovať (napríklad v odpovedi na otázku v komentároch alebo v reklame Google Ads) alebo ho využite ako zdroj informácií o svojej cieľovej skupine.

Tip: Weby s menšou návštevnosťou ale s užšie a lepšie zameranou cieľovou skupinou prinášajú lepšie výsledky než weby všeobecnejšie, hoci sú viac navštevované.

Praktický príklad: zdravé recepty. Svoje recepty budete radšej chcieť propagovať na webe o zdravom stravovaní s 10 000 návštevníkmi než v magazíne, ktorý sa venuje aj posilňovaniu, joge a pilates s 30 000 návštevníkmi. V prvom prípade možno očakávať väčšiu odozvu na váš obsah.

Krok III. Dajte dokopy veľmi kvalitný obsah

Internet je neuveriteľne presýtený obsahom a reklamou. Zo všetkých strán sa na vás rúti extrémne množstvo článkov, videí, ľudí, firiem, značiek, produktov, a to na Facebooku, Youtube, vo vyhľadávaní na Googli, na všetkých weboch. Človek je vraj dnes vystavený aj 5 000 reklamám denne. Ako urobiť na niekoho dojem v prostredí, ktoré pripomína ázijskú MHD?

Ak chcete mať naozaj úspech, musí byť váš obsah prvotriedny. Tým, že je zadarmo dostupný, môže sa pomerne rýchlo rozšíriť a dostane sa tak medzi veľa ľudí. A tým, že za ním stojí také množstvo práce, vyráža táto kvalita dych, vďaka čomu autor získava instantne dobrú a pozitívnu reputáciu.

Kľúčové je, aby z vášho obsahu mal užívateľ nejaký úžitok. Článok, video alebo čokoľvek, čo spracovávate, musí prinášať určitú hodnotu bez toho, aby ste za to žiadali niečo na oplátku. Pomôžte užívateľovi zadarmo a nákup u vás bude akýmsi bonusovým efektom.

Krok IV. Nezabudnite na výzvu k akcii

Keď už to dotiahnete tak ďaleko, že 1) spíšete mimoriadne skvelý článok a 2) podarí sa vám ho umiestniť na populárny a navštevovaný web, bolo by samozrejme nešikovné to nevyužiť naplno a nevyžmýkať z toho všetok obchodný potenciál. Do svojho guest postu zakomponujte odkaz alebo CTA, ktoré bude ľudí motivovať k prekliku na váš web. Môže to byť napríklad ďalší článok alebo návod. Môže ísť o video alebo niečo na stiahnutie.

Veľmi často autori publikujú rôzne e-booky alebo brožúrky zadarmo, ktoré si možno stiahnuť výmenou za email. Týmto spôsobom maximalizujete potenciál daného publika. Ak sa vám podarí získať email práve výmenou za nejaký obsah zadarmo, získavate navyše veľkú výhodu. Totiž možnosť osloviť týchto ľudí opakovane s ďalším obsahom v budúcnosti.

Krok V. Odošlite svoj článok ako návrh na guest post

Takže v tejto fáze už máte:

  • Naštudovanie svojej cieľovky.
  • Viete, kde sa pohybuje, a tak viete aj to, kde by ste chceli umiestniť svoj obsah.
  • Máte už pripravený kvalitný článok (alebo iný obsah).

Ak je to diskusné fórum, založte novú tému v relevantnej kategórii alebo odpovedzte v existujúcej. Administrátori fór nemajú radi, keď sa v príspevkoch objavujú odkazy alebo nejaká forma reklamy. Robia však výnimky, a to práve v situáciách, keď je obsah natoľko kvalitný, že jeho informačná hodnota ďaleko prekonáva fakt, že je tam nejaký ten odkaz na váš web. Skúste to a uvidíte. Nutné je však podotknúť, že to bude pravdepodobne chcieť istú skúsenosť a možno aj viac pokusov, než sa vám podarí takýto príspevok udržať.

Ak ide o blog, portál či magazín, potom im jednoducho napíšte email. Môže vyzerať napr. takto:

Dobrý deň,

mal by som na Vás len krátku prosbu. Venujem sa písaniu článkov na Vašu tému – venujem sa im intenzívne a do hĺbky. Mojím cieľom je, aby všetky tieto články boli maximálne nápomocné môjmu publiku.

Dokážem si zároveň predstaviť, aké je ťažké pravidelne vydávať kvalitný obsah pre Vašich čitateľov, preto by som sa chcel opýtať, či ste otvorení uverejňovaniu guest postov. Jeden taký ukážkový článok Vám zasielam v prílohe. Je skutočne hutne spracovaný a má 1500+ slov.

Ak by sa Vám páčil, určite budem rád, ak ho využijete, a zároveň Vám môžem zadarmo zasielať články ako je tento do budúcnosti aj pravidelne, ak naň budú pozitívne reakcie.

Budem sa tešiť na Vašu spätnú väzbu,

Pekný deň.

Nemusí ísť o nič komplikované. Pointa je v tom, že aj navštevované weby majú často problém s dobrým obsahom. Produkovať dobrý obsah stojí čas a peniaze. A každá pomocná ruka sa samozrejme hodí, zvlášť ak ho ponúknete zdarma. Rozhodne vám všetci nepovedia áno. Niekto bude striktne proti, niekto bude chcieť peniaze. Ale určite sa nenechajte odradiť a vyskúšajte.

Dajte vedieť, ako sa vám s guest postmi darilo 🙂

Prípadové štúdie – vybrané kampane 2018

Uplynulý rok sme mali na našom portáli opäť veľa pekných kampaní, ktoré bavili nás, klientov a hlavne naše používateľky. Snažíme sa robiť reklamu tak, aby nikoho neotravovala, bola prínosná a pozitívne prijatá. Odmenou za to sú skvelé výsledky, ktoré sme spoločne dosiahli, a v tomto článku ich ukážeme aj vám. Radi by sme vám zverejnením našich prípadových štúdií poodhalili, ako také kampane prebiehajú, čo im predchádza, aké parametre sledujeme a čo vám môže reklama na Modrom koníku priniesť. Vybrali sme 4 klientov, ktorí vyskúšali rôzne formáty, v rôznom čase a s inými produktmi. Posúďte sami, ako sa nám spolupráca podarila.

 

Dni s Kúzelným čítaním (Albi)

Kampaň pre značku Albi sme realizovali na začiatku letných prázdnin, čo je ideálny čas pre produkt, ktorý sa rozhodli komunikovať. Mamičky hľadali hračku pre deti, keď sa doma nudia, ideálne takú, aby sa pri hraní niečo naučili. Presne tieto kritériá spĺňajú interaktívne knižky a hry s elektronickou ceruzkou, o ktorých aj predtým na Modrom koníku diskutovali.

Klient zvolil natívny formát Dni so značkou, ktorý sa k tomuto produktu mimoriadne hodí, pretože ponúka priestor na jeho vysvetlenie (ako to funguje, kedy treba ceruzku aktualizovať, kde sa dá kúpiť, koľko stojí, kedy vyjde nová knižka, stihnete to, kým dieťa bude mať narodeniny? a pod.)

Tento formát si vyžaduje aktívnu účasť zástupcu značky, ktorý osobne komunikuje s používateľkami, diskutuje, pýta sa ich na názor, skúsenosti, odpovedá im na otázky a pod. Zároveň ich informuje o novinkách, odkazuje na web, organizuje súťaže a… čo si len vymyslí 🙂 Na toto všetko má 7 – 14 dní, počas ktorých Modrý koník žije vašou značkou a vaše logo sa objaví na každej podstránke (+odkazuje na vašu prebiehajúcu komunikáciu s mamičkami).

A takto mamičky ocenili kampaň Dni s Kúzelným čítaním:

  • klient načerpal nové nápady na vylepšenie a novinky, ktoré ďalej využil
  • zvýšil sa mu traffic na webe a v eshope
  • zaznamenal zvýšené množstvo predaných produktov
  • urobil si kvalitatívny prieskum priamo s cieľovou skupinou

 

Ambasádorka značky Popradské

Značku Popradské asi nikomu netreba predstavovať a poznajú ju aj naše používateľky. Ide o kvalitný slovenský výrobok s tradíciou, a to sa spotrebiteľom páči. Po úspešnej predošlej spolupráci sa klient rozhodol vyskúšať love brand formát Ambasádorka značky. Kampaň trvala 60 týždňov a z výsledkov sme boli všetci nadšení.

Čo klient získal?

  • skupinu, v ktorej sa ambasádorka realizovala, inšpirovala členov k vytváraniu obsahu
  • sama tvorila veľmi kvalitný obsah, vrátane vlastných fotiek, statusov, receptov, blogov a súťaží
  • celý rok komunikoval prostredníctvom ambasádorky so ženami a mamičkami, ktoré sa starajú o pitný režim celej rodiny, potrebujú kávu ako soľ a relaxujú pri šálke dobrého čaju

Cieľom  bolo zviditeľniť a priblížiť čaje a kávu cieľovej skupine. Klient navyše získal v ambasádorke šikovnú influencerku a ponúkol jej ďalšiu spoluprácu. Pozrite si prácu amabasádorky, ktorá bude chýbať nielen nám ale aj jej sledovateľkám.

 

Modrý koník testuje: RAJO Laktofree

Skúsenosti so značkou je formát, ktorý majú radi hlavne naše používateľky. Majú totiž možnosť zapojiť sa do testovania produktov, a potešiť sa doma s rodinkou z toho, čo im pošleme. Vždy sa ich prihlási toľko, že nie je ľahké spravodlivo vybrať len 10 našich používateliek, ktoré produkty dostanú na zrecenzovanie. Tentokrát sme vyberali mamičky, ktoré majú dočinenia s intoleranciou laktózy, pretože pre nich je produktová rada Laktofree primárne určená. Cieľom bolo dosiahnuť čo najvyšší reach a podnietiť mamičky k vytvoreniu zaujímavého obsahu.

Klient bol milo prekvapený, ako sa svojej úlohy zhostili. Vymýšľali recepty, lákavo vyzerajúce jedlá fotili, do testovania zapojili svoje rodiny a opisovali všetky dobré vlastnosti produktov.

Celkovo kampaň videlo 300 000 používateliek Modrého koníka, čo si klient pochvaľoval.

Prečítajte si ukážku jednej z recenzií. Táto kampaň pomohla Rajo produktom v umiestnení vo vyhľadávači. A okrem toho klient uverejnil recenzie našich používateliek na svojej špeciálnej webstránke.    

 

Chirmed – bannerová kampaň a redakčný článok

Chirmed je medicínske centrum zamerané na laserovú epiláciu. Produkt oslovuje špecifickú skupinu žien, no aj tak dosiahol v kampani pekné výsledky.

Najprv sme poslali vybranému počtu užívateliek správu do internej pošty s ponukou jarnej akcie. Kampaň sme cielili na používateľky z Bratislavy a okolia, keďže prevádzka klienta má sídlo v centre Bratislavy. Z 10 005 odoslaných správ sme zaznamenali 3 995 otvorení (čo je 39,93% open rate) a 219 klikov (CTR 5,48%).

Po mesiaci kampaň pokračovala. Pre desktopy sme použili najvýraznejší bannerový formát branding – okolo celého obsahu stránky Modrý koník. Doručili sme 220-tisíc zobrazení s CTR 0,33% (týždňová kampaň). Nasledovala bannerová kampaň v mobilných zariadeniach ale s využitím vhodného formátu pre tieto zariadenia – large rectangle s rovnakým počtom zobrazení a výsledným CTR 0,18%.

Na jeseň sa klient vrátil s redakčným článkom Ruky hore, chĺpky dole, ktorým vhodne doplnil komunikáciu. Vďaka našej celoročnej spolupráci zaznamenal zvýšenie dopytu po službách o 100%.

Čo je upsell

Upsell je zvyčajne ponuka zákazníkovi, aby kúpil niečo ďalšie alebo drahšie. S upsellom sa pravdepodobne stretávate veľmi často aj v offline živote. Ak ste v prevádzke rýchleho občerstvenia a objednáte si hamburger, ponúknu vám k nemu hranolky a nápoj. Ak si kúpite topánky v obuvi, ponúknu vám rôzne ošetrujúce prípravky. Rovnako tak v eshopoch zvyčajne máte nadväzujúce produkty alebo doplnkové služby ako napríklad poistenie tovaru pred poškodením.

Upsell je veľmi dôležitý marketingový nástroj, pretože navyšuje hodnotu objednávky a tým tiež zisk z predaja. Obzvlášť vo svete online marketingu, keď je každý jeden návštevník zaplatený (okrem SEO) určitou sumou, pričom náklady na vytváranie návštevnosti sa stále zvyšujú (ceny PPC systémov, Facebook reklamy a pod.).

Nie je neobvyklé, že je jediným spôsobom, ako na transakcii môže eshop či firma skutočne zarobiť. Inými slovami nemá zisk zo svojej prvej alebo úvodnej ponuky. Viac sa dozviete v článku Prečo návštevnosť nie je váš problém.

Prečo návštevnosť nie je váš problém

Prakticky každá firma, ktorá sa aspoň okrajovo zaoberá online marketingom, rieši jednu otázku.

Ako získať vyššiu návštevnosť?

Čím viac návštevnosti web získa, tým vyššie budú predaje a zisk. Nie je tomu azda tak? Prirodzene to tak je, ale návštevnosť v drvivej väčšine prípadov nie je ten hlavný problém. Firmy sa až príliš sústredia na návštevnosť a neriešia to, čo je naozaj dôležité, teda to, čo sa ukrýva ešte za tým.

Koniec koncov získať návštevnosť je neuveriteľne jednoduché. Môžete si ju kúpiť. Na Facebooku, Googli, YouTube, u nás na Modrom koníku alebo na akomkoľvek inom portáli. Rozhodne sa nedá povedať, že by to bol nedostatkový tovar. Aby ste si ju však mohli kúpiť, potrebujete zarobiť dostatok peňazí zo svojho webu.

Skutočný problém, ktorý si veľa ľudí neuvedomuje, tkvie v tzv. sales funnel.

Čo je sales funnel?

Mohli by sme to opísať ako cesta, ktorú absolvuje používateľ vaším webom a obchodným procesom, ktorý na ňom máte nastavený.

Najjednoduchší sales funnel na svete vyzerá takto:

  • užívateľ príde na stránku, kde predávate svoj tovar
  • tovar buď kúpi ALEBO odíde

Tento sales funnel poznáte a pravdepodobne ho aj hojne používate. Ako inak by to malo vyzerať, pýtate sa? Tento sales funnel nemusí byť vôbec efektívny, hoci je najrozšírenejší. Na svojom tovare máte určitý zisk, určitú maržu a reklama (teda dostať návštevníka na váš web) niečo stojí. Je dosť pravdepodobné, že táto návštevnosť vás stojí toľko peňazí, že vám zo zisku už nič nezostáva.

To je veľmi častý prípad. Čo sa s tým dá urobiť?

Zvyčajne to firma rieši tak, že začne zháňať viac návštevnosti. Lepšiu návštevnosť. Lacnejšiu návštevnosť. Rôzne zdroje trafficu. Experimentuje niekoľko mesiacov, niekedy aj rokov. Bohužiaľ zistí, že nič z toho príliš nefunguje, že sa výsledky nemenia.

Pritom odpoveď je celkom jednoduchá. Problém nie je návštevnosť. Tú možno kúpiť. Problém je práve sales funnel. Ten zarába na jej nákup.

Russell Brunson, americký podnikateľ a autor, ktorý je najznámejším popularizátorom myšlienky sales funnel, tvrdí: „Väčšina podnikateľov sa snaží zarobiť na prvej ponuke. A preto väčšina podnikateľov na internete neuspeje. Tí, ktorí uspejú, vedia, že na prvej ponuke nezarobia. Prvá ponuka je na to, aby pokryla náklady na reklamu.“

Podľa tejto metódy by sme mali uvažovať tak, že produkt alebo služba, ktorú užívateľovi ponúkneme ako prvú, je prispôsobená tak, aby svojím ziskom pokryla „len“ náklady na reklamu a akvizíciu zákazníka, a predovšetkým by mala mať čo najvyšší konverzný pomer. Tzn. zvyčajne nejde o najdrahší produkt z vašej ponuky.

Nie je ale zmyslom internetového predaja zisk? Samozrejme, áno.

Avšak Brunson hovorí: „Je potrebné myslieť dlhodobo. Prvá ponuka vám zaplatí akvizíciu zákazníka, druhá ponuka zaplatí tvorbu produktov a tretia vám naozaj zarobí.“

Toto poradie nemusí platiť univerzálne. Ide tu predovšetkým o mindset, ktorý je potrebné si osvojiť. Dôležité je uvedomiť si, že akonáhle u vás zákazník nakúpi, je potom niekoľkonásobne pravdepodobnejšie, že od vás kúpi niečo ďalšie. Je vždy jednoduchšie presvedčiť bývalého zákazníka než úplne nového návštevníka.

Sales funnel podľa Russella Brunsona môže vyzerať takto:

  1. užívateľ kúpi lacný produkt
  2. web mu ponúkne upsell drahšieho produktu
  3. používateľ ho buď kúpi tiež ALEBO odíde
  4. ak nakúpi -> web mu ponúkne ďalší upsell
  5. ak odíde -> ponuka mu je remarketovaná

Pričom tieto upselly sa nemusia odohrávať na jedinom webe, v jedinom košíku či objednávkovom formulári. Môže ísť o ponuky časovo rozostúpené a ponúkané napr. pomocou emailu alebo remarketingu.

Ak by sme sa pozreli na konkrétny príklad, ako sales funnel využíva Russell Brunson, možno by to bolo ešte pochopiteľnejšie. Brunsonov hlavný produkt je ClickFunnels, aplikácia na tvorbu webov pre marketérov a podnikateľov cielená na americký a západný trh. Keďže ide o drahú aplikáciu, málokto by ju asi kúpil hneď na prvýkrát. Brunson je však veľmi šikovný v tom ohľade, že k nej používateľa vedie postupne.

Jeho sales funnel zvyčajne vyzerá nasledovne:

  • predaj knihy o marketingu (veľmi lacno – do 10 USD)
  • upsell online semináre o marketingu (30-50 USD)
  • ďalšie vzdelávacie produkty (desiatky až stovky USD)
  • aplikácia ClickFunnels (250 USD mesačne)

Tým, že vedie používateľov postupne, vytvára si u nich dôveru a predovšetkým zvyšuje lifetime value zákazníka. Ak by zostal len pri knihách a seminároch, asi by veľa nezarobil. A naopak, ak by predával iba aplikáciu ClickFunnels, nepresvedčil by veľa ľudí naraz.

Úplne hypoteticky, ak ho jeden návštevník bude stáť 1 USD a konverzný pomer bude mať 2%, náklad na akvizíciu zákazníka je 50 USD. To je na slovenské pomery dosť vysoko, ale záleží na odbore, v ktorom ste. Brunson tvrdí, že 30% ľudí povie na upsell ÁNO. Z toho teda vyplýva, že vďaka postupným upsellom a nadväzujúcim predajom sa mu to aj tak vypláca. Väčšina ľudí by pri vidine 50 USD za 1 zákazníka svoje snaženie asi rýchlo vzdala.

Ale to preto, že nevie stavať sales funnel. Brunsonova spoločnosť patrí k Inc.500 a ClickFunnels je jediný softvérový startup, ktorý bez externého investora vyrástol z nuly na hodnotu stoviek miliónov dolárov. Je teda nesporne veľa pravdy na tom, o čom Brunson hovorí.

Ako využívate sales funnel vo svojom podnikaní vy?

Čo je remarketing a prečo ho používať?

Remarketing je veľmi populárny termín, ktorý ste už pravdepodobne počuli. Ide o reklamu zacielenú na užívateľov, ktorí už navštívili váš web alebo inak reagovali na váš obsah.

Remarketing je právom veľmi obľúbená metóda, ako získavať zákazníkov lacno a efektívne. Efektívne preto, pretože je to veľmi dobré cielenie. Niekedy trvá dni, niekedy týždne než si užívateľ rozmyslí, že chce práve váš produkt či službu. A remarketing sa tak presne včas prihlási o slovo.

Nemusí však ísť len o pripomienku určitého produktu. Všetci v marketingovej obci vieme, že aby sme získali niekoho dôveru pre nákup, musíme s ním byť v kontakte viackrát. Hovorí sa, že v priemere je potrebných 8 kontaktov medzi značkou a zákazníkom, než dôjde k obchodnému styku. A tak si predstavte, že marketujete svoje produkty či služby na Facebooku.

Keďže vás ľudia nepoznajú, nebudú od vás hneď nakupovať. Budú skeptickí. Lenže vy budete chytrí a budete vydávať pravidelne obsah, ktorý zaujíma vašu cieľovú skupinu. A každého, kto na tieto príspevky bude reagovať, si uložíte do databázy ľudí, ktorí prejavili záujem. Na Facebooku možno totiž cieliť na užívateľa podľa minulého engagementu, čo je taká miestna obdoba remarketingu.

S každým ďalším príspevkom budete cieliť na rovnakých ľudí, s ktorými si vytvoríte vzťah. Následne potom, keď zverejníte predajnú ponuku, budú vás títo ľudia už poznať, a tak oveľa ľahšie nakúpia.

Remarketing si môžete ľahko nastaviť v Google Ads či Facebook Ads, ale nastavíme vám ho aj u nás na Modrom koníku.